"면 덜 줘도 되니 '크림새우' 서비스 달라…요청 안 들어주자 별 1점" 논란

(서울=뉴스1) 신초롱 기자 = 배달 주문서에 적힌 한 고객의 '요청 사항'을 두고 온라인에서 갑론을박이 이어지고 있다.

최근 온라인 커뮤니티 보배드림에는 '자영업 진짜 힘드네요'라는 제목의 글이 올라왔다.

게시글에는 한 음식점의 주문 영수증 사진이 올라왔다. 글쓴이는 "옛 생각이 났다"며 지난해 5월에 겪은 일화를 떠올렸다.

함께 공개된 주문서에는 2만 8000원짜리 탕수육과 짜장, 짬뽕 세트 메뉴가 기재돼 있다.

논란이 된 부분은 고객이 남긴 요청 메시지였다. 주문자는 "사장님 탕수육, 면 조금 덜 주셔도 되니까 크림새우 서비스 부탁드려도 될까요"라고 적었다.

주문자는 주문하지 않은 별도 메뉴인 '크림새우'를 서비스로 요청하면서 일부 음식량을 줄여도 된다는 조건을 달았다.

이후 손님은 "맛은 있었는데 먹는 도중 나무 조각이 나왔다. 연락이 어려워 리뷰로 남긴다"라는 글과 함께 별 1점 리뷰를 남겼다.

이에 대해 일각에서는 요청을 들어주지 않은 데에 대한 보복성 리뷰 아니냐는 의혹이 제기됐다.

대다수 누리꾼은 "요청 사항 안 들어주면 별점 테러하더라", "주문받지 말아야 한다", "크림새우가 탕수육보다 더 비싸지 않나", "꼭 리뷰에 요청 사항을 그대로 붙여 넣고 '요청 사항 못 해 드려서 죄송합니다'라고 답변 남겨주세요" 등의 비판을 쏟아냈다.

rong@news1.kr