코웨이, 하나투어·하나카드와 손잡고 '종합 라이프케어 플랫폼' 구축

(서울=뉴스1) 신민경 기자 = 코웨이(021240)가 자사 제품 렌탈료 할인과 여행 혜택을 연계한 서비스를 선보이기 위해 이종 산업 간 협력에 나섰다.

코웨이는 실버케어 전문 자회사 코웨이라이프솔루션(코라솔), 하나투어, 하나카드와 함께 고객 맞춤형 통합 라이프케어 플랫폼 구축을 위한 다자간 업무협약(MOU)을 체결했다고 28일 밝혔다.

이번 업무협약은 생활가전·여행·금융·케어 등 각 사의 전문 영역을 결합해 고객 중심의 통합 라이프케어 서비스를 제공하기 위해 마련됐다. 이를 통해 소비자는 일상에 필요한 다양한 서비스를 보다 유리한 조건으로 이용할 수 있을 것으로 기대된다.

최근 소비자 라이프스타일이 다변화되면서 맞춤형 서비스에 대한 요구가 커지고 있다. 이에 4사는 각 기업이 보유한 서비스 인프라와 고객 혜택을 결합해 초개인화 라이프케어 서비스 확대를 추진할 방침이다.

구체적으로는 △코웨이·코라솔 고객 전용 멤버십 및 할인 혜택 제공 △공동 마케팅 및 프로모션 운영 △통합 패키지 상품 출시 등 다양한 협업을 전개할 계획이다.

특히 코라솔은 하나투어·하나카드와 연계한 여행 결합 상품 출시를 추진한다. 아울러 신혼·이사 등 고객의 생애주기별 특성에 맞춘 통합 패키지 상품과 공동 캠페인을 통해 고객 혜택을 강화해 나갈 예정이다.

4사는 먼저 연내 각사 고객을 위한 통합 혜택 서비스를 선보이기로 했다. 중장기적으로는 AI(인공지능) 및 빅데이터 기술을 활용해 고객별 라이프스타일에 최적화된 초개인화 라이프케어 플랫폼을 구축하고, 국내 관련 시장의 새로운 기준을 제시한다는 목표다.

코웨이 관계자는 "이번 협약은 고객 생활 전반에 필요한 서비스를 하나의 경험으로 연결해 차별화된 가치를 제공하기 위한 출발점"이라며 "앞으로도 다양한 분야의 전문 기업들과 협력해 고객 라이프스타일에 최적화된 초개인화 서비스를 지속 고도화해 나갈 계획"이라고 말했다.

한편 코웨이는 금융사와의 협업을 통한 고객 혜택 확대를 꾸준히 이어오고 있다. 지난해에는 신한카드와 협력해 할인 혜택을 담은 전용 카드를 선보인 바 있다. 해당 카드는 정수기, 공기청정기 등 코웨이 제품을 렌탈하는 고객에게 전월 이용 실적에 따른 할인 혜택을 제공하며 좋은 반응을 얻고 있다.

smk5031@news1.kr