권익위 '특이민원 대응' 전국 순회 교육…공직자 대응 역량 강화

(서울=뉴스1) 임윤지 기자 = 국민권익위원회가 전국 공직자를 대상으로 특이민원 대응 역량 강화에 나선다.

권익위는 28일부터 오는 8월 말까지 '특이민원 경청·해소 및 대응 역량 강화 순회 교육'을 전국 5개 권역에서 총 13회에 걸쳐 실시한다고 밝혔다.

이번 교육은 국민주권정부의 민원 정책 방향과 특이민원 대응 의지를 현장 공직자들과 공유하기 위해 마련됐다.

첫 교육은 이날 정부세종청사에서 충청권 공직자를 대상으로 진행되며, 이후 수도권·강원·전라·경상권으로 확대된다.

교육 프로그램은 △민원 관련 대통령 발언 영상 시청 △반복민원 대응 성과 관리계획 안내 △특이민원 해소 사례 공유 △시민상담관 특강 등으로 구성된다.

특히 법률·심리·행정 분야 전문가들이 참여해 실제 사례를 바탕으로 한 대응 전략을 제시할 예정이다.

국민권익위는 동일 권역 내에서도 지역을 나눠 교육을 진행하고, 회차별로 강연자와 주제를 달리해 공직자들이 필요에 맞춰 선택적으로 참여할 수 있도록 했다.

임진홍 집단갈등조정국장은 "공직자들이 민원 관련 국정 방향을 이해하고 특이민원 해소에 노력을 기울여주길 바란다"고 말했다.

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