진천군, 자연 재난 피해 신고 대표 전화번호 신설 …접수 창구 일원화

(진천=뉴스1) 이성기 기자 = 충북 진천군이 기후변화로 잦아지는 자연 재난에 신속히 대응하기 위해 '자연 재난 피해 신고 대표 전화번호'를 신설했다.

그동안 태풍·집중호우·대설 발생 때 농경지, 도로, 주택 등 피해 유형별 담당 부서가 달라 군민이 신고처를 찾는 데 혼선을 겪거나 초기 대응이 지연되는 사례가 잦았다.

군이 신고 창구를 단일 대표전화로 일원화한 이유다.

이 번호는 24시간 상시 운영한다. 군 재난종합상황실과 즉각 연결된다.

특히 대규모 재난 때 신고가 폭주할 것을 대비해 20회선의 통신망을 확보했다. 통화 대기에 따른 불편을 없애기 위해서다.

접수 창구가 상황실로 집중됨에 따라 같은 피해에 대한 중복·허위 신고도 즉각 선별할 수 있다. 행정 효율성과 현장 대응력이 크게 향상됐다.

접수한 피해 상황은 군 안전 총괄 부서를 콘트롤타워로 소관 부서에 즉시 공유된다. 정확한 피해 파악과 응급 복구, 사후관리까지 빈틈없이 추진한다.

군은 군 홈페이지, 공식 SNS, 전광판 등 온·오프라인 채널을 활용해 대표 전화번호를 홍보하고 있다.

이영자 군 안전정책과장은 "자연 재난 발생 때 가장 중요한 것은 신속한 피해 접수와 발 빠른 초동 대처"라며 "이번에 도입한 대표 전화번호가 군민의 생명과 재산을 지키는 든든한 안전망 역할을 하도록 하겠다"고 말했다.

sklee@news1.kr