"AI충녕에 물어보세요"…세종시 공공정보 챗봇 시범운영 개시

(세종=뉴스1) 장동열 기자 = 세종시는 18일부터 시민 일상에 필요한 각종 정보를 24시간 연중무휴 안내하는 인공지능 챗봇 'AI충녕'을 도입한다고 밝혔다.

AI충녕은 인공지능과 '충녕'(세종대왕)을 결합해 지은 이름으로, 세종시 공공정보를 안내하는 맞춤형 AI 서비스다.

지원하는 서비스는 여권 발급 절차, 부서 위치, 여민전 가맹점 등 단순·반복 민원과 공공시설 예약 현황, 도서 대출 현황, 상가 영업 입지 사전점검, 동물 찻길 사고 간편 신고 등이다.

아울러 관내 거주 외국인을 위해 영어와 중국어, 일본어 등 다국어 응답 기능을 갖췄다.

시는 11월까지 시범 운영한 뒤 12월 정식 운영에 들어간다. 정식 출시 때는 체육·대관시설 예약과 도서 대출 등 자동화 기능을 확대할 계획이다.

이용은 '세종 AI충녕' 누리집에서 휴대전화나 컴퓨터 등으로 하면 된다.

김하균 행정부시장은 "AI충녕은 시민들이 더욱 쉽고 간편하게 시정 정보를 접할 수 있는 새로운 소통 창구가 될 것"이라며 "인공지능 서비스를 지속 발굴하겠다"고 말했다.

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