'민원 서비스 전국 최하위권' 충북도 체질 개선 나선다

(청주=뉴스1) 김용빈 기자 = 국민권익위원회의 민원 서비스 종합평가에서 전국 최하위권을 기록한 충북도가 체질 개선에 나선다.

충북도는 민원 서비스 품질 향상을 위해 '민원 서비스 개선 추진단'을 운영한다고 13일 밝혔다.

행정부지사를 단장으로 행정국장과 감사관 등 민원 관련 부서장들이 참여한다.

우선 추진단은 부서별 민원 서비스 운영 적정성을 점검하고 종합평가 항목별 추진 사항과 이행 점검, 대책 마련 업무를 수행한다.

2~3월 중 민원 서비스 이행 상황 자체 점검과 과제 발굴 보고회도 열 예정이다.

전문기관 컨설팅을 요청해 문제점을 진단하고 타 자치단체의 우수 사례를 충북도에 적용할 예정이다.

앞서 충북도는 국민권익위와 행정안전부가 발표한 2024년 민원 서비스 종합평가에서 전국 최하위 평가를 받았다.

도는 민원 행정 전략과 체계, 고충 민원 처리 등 전반적인 평가에서 낙제점을 받았다.

도 관계자는 "충북도정 전반의 민원 서비스가 혁신적으로 개선될 수 있도록 노력하겠다"고 말했다.

vin06@news1.kr