한강 3종 축제, 시민만족도 긍정적…"90%는 다음에도 참여할 것"

(서울=뉴스1) 한지명 기자 = 생활체육축제 '쉬엄쉬엄 한강 3종 축제'에 대한 시민 설문과 SNS 반응 분석 결과 축제 전반에 대해 긍정적으로 평가한 것으로 나타났다.

11일 서울시에 따르면 서울AI재단이 2024년과 2025년 두 차례 열린 축제에 대해 시민 설문 612건과 SNS 게시글 1548건을 분석한 결과, 긍정 반응이 부정 반응보다 약 12배 많고, 응답자의 90% 이상이 차기 축제 재참여 의사를 밝혔다.

분석은 서울시 체육진흥과와 서울AI재단이 협력해 축제 현장 QR코드 설문조사와 온라인 SNS 데이터를 종합해 진행했다. 축제 프로그램 만족도, 시민 의견, 관심 키워드 등을 다각도로 진단했다.

SNS 분석 결과 축제 관련 일평균 언급량은 전년 대비 약 20% 증가했으며, 게시글의 58.3%가 블로그에서 작성됐다. 워터슬라이드, 건강 부스 등 신규 프로그램에 대한 관심이 높았다. 감성 분석에서는 긍정 반응이 부정 반응보다 12배 이상 많아 시민들의 긍정적인 축제 인식을 확인했다.

현장 설문에서는 프로그램 만족도가 5점 만점에 평균 4.2점으로 집계됐으며, 응답자 10명 중 9명 이상은 차기 축제에 다시 참석하겠다는 의사를 나타냈다.

시민들은 경기 난이도 다양화, 편의시설 동선 개선, 현장 안내 강화, 체험 부스 운영 시간 확대 등 운영 개선을 희망했다. 그늘막 설치, 음용수 제공 등 현장 편의 시설 확대 아이디어도 제시됐다.

시는 이번 분석 결과를 토대로 축제 프로그램과 운영 방식을 개선하고 시민 만족도를 더욱 높여 나갈 계획이다.

hjm@news1.kr