“청각·언어장애인도 119로 신고하세요!” 전북소방, 119 수어통역서비스 시행

(전북=뉴스1) 신준수 기자 = 앞으로 청각‧언어장애인도 직접 119에 신고할 수 있게 됐다.

전북자치소방본부는 3자 영상통화 방식의 ‘119 영상 신고 수어통역서비스’를 시행한다고 24일 밝혔다.

그동안 청각·언어장애인은 119 신고 시 지인의 도움을 받아야만 하는 등 어려움을 겪어왔다.

이에 소방은 수어통역 전문기관인 손말이음센터와 협력, 청각·언어장애인의 신고 내용을 소방관에게 음성으로 전달하는 시스템을 마련했다.

소방관의 질문도 신고자에게 수어로 전달되는 만큼, 신고자가 처한 상황에 대한 정확한 파악은 물론이고 현장 대응력도 크게 향상될 것으로 기대된다.

소방은 서비스 시행에 앞서 전 직원을 대상으로 실전과 같은 훈련을 진행, 실제 상황에서 빠르게 대처할 수 있도록 했다.

이오숙 전북자치도소방본부장은 “앞으로도 안전 서비스에 사각지대가 발생하지 않도록 사회적 약자를 위한 대책을 추진하는 데 힘쓰겠다”고 말했다.

sonmyj0303@news1.kr