양주시, 시장 직통 문자메시지 민원처리 서비스 개시

(양주=뉴스1) 이상휼 기자 = 경기 양주시는 시민과의 소통 문턱을 획기적으로 낮춘다는 취지로 27일부터 시장 직통 문자민원서비스를 운영한다.

시에 따르면 이번 서비스는 시장이 직접 시민들의 목소리를 듣고 시정에 신속하게 반영하겠다는 소통 행정의 의지로 마련됐다.

기존의 복잡한 민원 신청 절차나 시청 방문에 따른 번거로움을 줄이고 시민들이 시정 발전 아이디어를 휴대전화 문자메시지로 보내면 된다.

시정에 관심이 있는 시민이라면 누구나 자유롭게 의견을 문자로 보낼 수 있다.

접수 대상은 도로·교통·환경 등 일상생활 속 각종 불편 사항을 비롯해 양주시의 미래 발전을 위한 정책 제안, 시정 전반에 대한 건의 사항 등이다.

접수된 민원은 담당 부서에 즉시 전달돼 검토될 예정이다.

정덕영 시장은 "시장 직통 문자민원서비스는 시민의 답답함을 해소하고 시민의 목소리를 시정의 최우선으로 삼겠다는 의지가 담긴 소통 창구"라고 전했다.

daidaloz@news1.kr