대전 유성구-유성경찰서, 특이민원 대응 모의훈련 실시

(대전=뉴스1) 이동원 기자 = 대전 유성구는 26일 구청 민원실에서 특이민원 발생에 대비한 대응체계를 점검하기 위해 유성경찰서와 합동으로 ‘상반기 특이민원 대응 모의훈련’을 실시했다.

이번 훈련은 인감증명서 발급 과정에서 공무원에게 폭언과 폭행을 하는 상황을 가정해 진행됐다. 민원여권 직원과 청원경찰, 신성지구대 경찰관 등이 함께 참여했다.

훈련은 상급자 개입과 진정 유도, 휴대용 보호장비 활용 녹화·녹음, 비상벨 작동, 청원경찰 호출, 피해 공무원 보호 및 방문 민원인 대피, 특이민원인 제압과 경찰 인계 등 단계별 매뉴얼에 따라 체계적으로 진행됐다.

정용래 유성구청장은 “민원 현장에서의 폭언·폭행은 공무원과 주민 안전을 위협하는 심각한 문제”라며 “정기 모의훈련과 보호장비 확충으로 안전한 민원 환경을 조성하겠다”고 말했다.

유성구는 매년 상·하반기 정기 모의훈련을 실시하며, 13개 동 행정복지센터에서는 지역 특성에 맞는 자체 훈련도 병행해 대응 역량을 강화할 계획이다.

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