BNK금융, 전 계열사 참여 '생성형 AI 플랫폼' 하반기 구축 추진

(부산=뉴스1) 홍윤 기자 = BNK금융그룹이 그룹 전 계열사가 참여하는 '생성형 AI 플랫폼' 구축을 추진한다.

BNK금융은 12일 급변하는 금융환경과 디지털 기술 변화에 선제적으로 대응하기 위해 인공지능(AI)을 그룹 전반에 확대 적용하는 AI 전환에 속도를 내고 있다고 밝혔다.

관계자에 따르면 회사는 단순히 AI 기술을 도입하는 수준을 넘어 임직원들이 일상 업무에서 AI를 활용해 문서 작성과 자료 분석, 정보 검색, 협업 등 업무 전반의 생산성을 높일 수 있는 환경을 구축하는 데 초점을 맞췄다.

먼저 올 하반기에는 BNK부산은행, BNK경남은행, BNK캐피탈 등 전 계열사가 공동으로 참여하는 '그룹 공동 생성형 AI 플랫폼' 구축을 추진한다. 공통 AI 인프라를 기반으로 계열사별 중복 투자를 줄이고 AI 서비스를 보다 빠르고 효율적으로 확산시켜 그룹 전체의 디지털 경쟁력을 높인다는 계획이다.

또한 지주와 BNK부산은행, BNK경남은행, BNK캐피탈은 관련 소프트웨어 도입으로 문서 작성, 회의 정리, 데이터 분석 등 반복적인 사무 업무를 AI가 지원하는 환경을 마련한다. 이를 통해 임직원들은 단순 업무를 줄이고 고객 상담과 금융서비스 기획 등에 집중해 생산성을 높인다는 구상이다.

이 외에도 지난해부터 시작한 그룹 임직원과 대학생이 함께 참여하는 개방형 혁신 프로그램 '디지털 혁신 챌린지 해커톤'을 진행하고 있다. 올해는 마이크로소프트와 협업으로 실무형 AI 해커톤으로 확대 운영하는 등으로 임직원의 AI 활용 역량을 높이기 위한 조직문화 혁신에도 힘을 쏟고 있다고 전했다.

그룹 관계자는 "AI는 새로운 기술을 도입하는 것이 아니라 임직원의 일하는 방식을 바꾸는 변화의 시작"이라며 "앞으로도 그룹 전반에 AI 활용 문화를 확산해 업무 생산성을 높이고 고객 가치 향상에 더 집중하겠다"고 말했다.

한편 BNK금융그룹은 그룹 차원의 AI 전략을 체계적으로 추진하기 위해 지주 AI디지털전략부 산하에 'AX추진단'을 신설했다. 특히 지방은행으로서는 최초로 'AI 보이스봇 상담 서비스'를 도입하는 등 업무 전반에 AI 전환에 속도를 내고 있다.

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