부산은행, 외국인 고객 금융문턱 낮추는 '서포터즈' 운영

(부산=뉴스1) 홍윤 기자 = BNK부산은행은 외국인 고객의 이용 편의를 지원하기 위해 'BNK부산은행 외국인 서포터즈'를 배치한다고 9일 밝혔다.

부산은행에 따르면 이번 서포터즈 배치는 부산지역 유학생 및 외국인 주민이 지속적으로 증가함에 따라 언어와 문화의 장벽 없이 금융 서비스를 이용할 수 있도록 지원 체계를 강화하기 위해 추진됐다.

서포터즈는 다양한 국적의 외국인 유학생과 외국인 주민으로 구성됐으며 부산지역 대학 인근 영업점 등 총 15개 영업점에 배치된다. 이들은 영업점을 방문하는 외국인 고객을 대상으로 계좌 개설 등 금융 업무 처리 과정에서 의사소통을 지원하고 금융 서비스 이용 안내를 돕는다.

한편 부산은행은 서포터즈 운영 외에도 외국인 고객의 금융 이해도를 높이기 위해 ‘외국인 고객을 위한 금융거래 가이드북’을 제작해 영업점에 비치하고 모바일뱅킹 앱(App)에도 게시했다. 가이드북에는 계좌 개설, 자동화기기 이용, 모바일뱅킹 등 기본적인 금융거래 안내와 함께 외국인 고객 전용 금융상품 소개 및 금융사기 예방 정보 등이 담겨 있다.

아울러 새 학기를 맞아 국내 계좌 개설과 체크카드 발급이 필요한 외국인 신입 유학생을 위해 부산지역 주요 대학을 대상으로 이동 점포를 운영하고 오는 5월 말까지 외국인 신규 가입 고객 중 선착순 2000명에게 편의점(CU) 모바일 상품권 3000원권을 제공하는 이벤트도 진행한다.

red-yun87@news1.kr