부산은행, 양산종합금융센터 출범…"미래형 영업점 구현"

(부산=뉴스1) 홍윤 기자 = BNK부산은행은 영업점 거점화·대형화를 통해 영업점 경쟁력을 강화하고 고객 중심의 밀착형 금융서비스를 제공하기 위해 기존 양산금융센터를 확대 개편해 '양산종합금융센터'로 새롭게 출범한다고 27일 밝혔다.

은행에 따르면 '양산종합금융센터'는 기존 양산금융센터를 중심으로 양산동부지점, 양산서부지점, 개인금융지점 등 다수 점포기능을 통합해 만든 초대형 점포다. 부산은행은 이번 종합금융센터를 통해 고객 특성과 업종, 금융 수요를 반영해 지점별 전담고객제도를 운영할 계획이다.

특히 상담 중심 영업환경을 핵심 콘텐츠로 설계했다는 게 은행의 설명이다.

실제 새롭게 도입된 ‘태블릿 뱅킹(NEXB)’을 통해 공간의 제약 없이 예·적금, 대출, 신용카드, 수익증권 등 전(全) 상품에 대한 종합 상담이 가능하도록 했으며 디지털 상품 안내장을 활용해 페이퍼리스 상담도 도입했다.

이와 함께 △디지털 예약시스템 △화상 상담 △장정맥 생체 인증 등 다양한 디지털 금융 기술도 접목했다.

고객은 모바일을 통해 사전 예약은 물론 방문 시간과 상당 직원을 지정할 수 있으며 대기 시간 단축과 사전 서류 작성 기능을 통해 신속하고 편리한 금융 상담을 받을 수 있다고 관계자는 전했다.

김용규 부산은행 경영기획그룹장은 "양산종합금융센터는 부산은행이 처음으로 시도하는 새로운 형태의 디지털 전략 거점 메가점포"라고 설명했다.

red-yun87@news1.kr