SKT, 국제 AI 학회서 '생각하는 AI 추천 모델' 연구 발표

(서울=뉴스1) 김민수 기자 = SK텔레콤(017670)은 싱가포르 엑스포에서 열리고 있는 '국제인공지능학회(Association for the Advancement of AI·AAAI) 2026'에서 '생각하는 AI 추천 모델' 연구 논문이 초청돼 현장 발표(Oral Session)를 진행했다고 25일 밝혔다.

AAAI는 신경정보처리시스템학회(NeurIPS), 국제머신러닝학회(ICML), 국제표현학습학회(ICLR)와 함께 세계 최고 수준의 AI 학회로 꼽힌다. 올해 AAAI에는 약 2만 4000편의 논문이 제출됐으며, 이 중 18%만이 채택됐다. SKT 논문은 전체 제출작 중 상위 약 4%에 해당하는 현장 발표 대상으로 선정됐다.

이번 연구는 SK텔레콤이 자체 개발한 대규모 언어 모델(LLM) 기반 AI 추천 모델 'One Model' 버전 4.0을 다뤘다. 고객의 클릭과 이용 이력, 관심사 등 행동 데이터를 종합적으로 분석해 추천 대상과 추천 이유, 마케팅 메시지를 자연어로 생성하는 것이 특징이다.

특히 AI가 스스로 판단 과정을 개선하는 '추론 능력 강화학습'을 실제 서비스 환경에 적용한 점이 주목받았다. 이 방식은 AI가 복수의 답을 생성하고 평가받는 과정을 반복하며 사고력을 높이는 학습 구조다. 기존 협업 필터링 점수도 함께 활용해 LLM의 추론 능력과 이용자의 취향 정보를 동시에 반영하도록 했다.

해당 모델은 연구에 그치지 않고 실제 서비스에 적용돼 성과를 냈다. 요금제 추천, T월드, T멤버십, T다이렉트샵 등에 적용된 결과, 이전 버전 대비 클릭률 등 고객 반응이 최대 두 배 향상된 것으로 나타났다. 연내에는 T우주 등으로 적용 범위를 확대할 계획이다.

석지환 SKT AT/DT Data 담당은 "One Model 연구를 통해 잇따라 세계적 권위의 학회에서 의미 있는 성과를 거두며 SKT의 AI 역량을 다시 한번 입증했다"며 "앞으로도 연구 성과가 실제 상품·서비스와 직접 연결되는 실질적인 AI 연구를 이어나가겠다"고 말했다.

kxmxs4104@news1.kr