LGU+ 2026 핵심 가치 'TRUST'…홍범식 "성공 원동력은 신뢰"

(서울=뉴스1) 김민수 기자 = 홍범식 LG유플러스(032640) 사장이 2026년 병오년(丙午年) 경영 키워드로 'TRUST(신뢰)'를 제시하며, 신뢰를 기반으로 한 성장 전략을 밝혔다.

홍 사장은 2일 임직원에게 보낸 신년 메시지에서 "2026년은 우리가 설계한 미래 경쟁력과 관련해 성공 체험을 확대하고 실제 성공을 축적해 가는 해"라며 "이를 가능케 하는 강력한 원동력은 신뢰"라고 말했다.

그는 신뢰를 고객과의 약속을 지키는 믿음, 방향에 관한 확신, 서로에 관한 믿음으로 정의하며 "신뢰가 쌓이면 남들이 따라올 수 없는 경쟁력을 만들고, 성공 속도가 붙어 탁월한 성과로 이어질 것"이라고 전망했다.

홍 사장은 고객에게 더 단순하고 따뜻한 경험을 제공하겠다는 약속인 Simply. U+를 실현하기 위한 구성원의 마음가짐으로 TRUST를 제안했다.

그러면서 이를 고객과의 약속을 지키는 다짐(T·Thrive on Trust), 문제를 드러내고 함께 해결하는 용기(R·Red Reveals, We Rise), 어려운 과제일수록 함께 뭉치는 연대(U·Unite Around the Hardest Challenges), 고객을 세분화해 깊이 이해하는 전략(S·Segment Deep, Act Smart), 감사와 칭찬이 만드는 변화(T·Thank, Think, and Transform) 등 다섯 가지 요소로 설명했다.

또 "TRUST를 실천하면 고객과의 약속을 넘어 밝은 세상으로 더 높이, 더 멀리 도약할 수 있다"며 "구성원 한 분 한 분과 함께 TRUST를 실천하고 Simply. U+를 실현하는 것이 가장 든든하고 고마운 일"이라고 신년사를 마무리했다.

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