오라클, LG CNS에 마케팅 자동화 솔루션 '엘로콰' 제공

(서울=뉴스1) 오현주 기자 = 글로벌 소프트웨어(SW) 기업 오라클은 마케팅 자동화 솔루션 '오라클 엘로콰'를 LG CNS에 제공했다고 15일 밝혔다.

오라클 엘로콰는 고객관계관리(CRM) 데이터와 자동으로 연동돼 고객정보를 실시간 파악할 수 있도록 돕는 마케팅 솔루션이다. 이 솔루션은 LG CNS 마케팅에 필요한 인사이트를 도출하는 데 도움이 될 것이라고 오라클 측은 설명했다.

구체적으로 엘로콰는 LG CNS의 서비스형 소프트웨어(SaaS) 통합 플랫폼인 싱글렉스에 탑재돼 효율적인 고객관리를 지원한다.

오라클은 LG CNS에 마케팅 솔루션 뿐만 아니라 마케팅 노하우도 제공한다. LG CNS 마케팅 담당자는 Δ솔루션 기능 교육 Δ마케팅 기법 Δ캠페인 기획 Δ교육 컨설팅을 받게 된다.

LG CNS 관계자는 "오라클 엘로콰의 도입으로 표준화된 프로세스를 마련, 고객의 반응에 더욱 신속하고 유연하게 반응하며 효율적인 마케팅을 진행할 수 있게 됐다"고 말했다.

박천우 한국오라클 애플리케이션 사업부 전무는 "LG CNS는 이제 오라클 엘로콰 마케팅 자동화의 기능을 활용해 데이터를 깊게 이해하고 현재와 잠재 고객들을 위해 더욱 맞춤화 된 서비스를 제공할 수 있게 되었다"고 강조했다.

woobi123@news1.kr