[IR]SKT "KT 위약금 면제로 유심 해킹 이탈 고객 재유입"

(서울=뉴스1) 이기범 기자 = SK텔레콤(017670)은 5일 2025년 연간 실적 발표 콘퍼런스 콜을 통해 "경쟁사 위약금 면제 조치 영향으로 연초 번호 이동 시장 규모가 일시적으로 확대됐지만, 이후 전반적인 시장 안정화가 이뤄지고 있다"며 "해당 기간 당사로 유입된 고객 상당수는 작년 사이버 침해 사고 이후 이탈했던 저희 고객들의 자발적 재유입 고객으로 판단된다"고 밝혔다.

또 "가입 연수 복구, 멤버십 등 실질적 혜택을 담은 고객 감사 패키지, 다양한 보안 강화 조치가 고객 신뢰를 회복하는 데 주요한 역할을 한 것으로 판단한다"며 "앞으로도 단기 목표 달성을 위한 소모적 마케팅 경쟁에 의존하기보단 고객 가치 혁신을 중심으로 한 본원적 경쟁력 강화를 전략의 핵심으로 삼아 점진적으로 고객 저변을 확대해 나갈 계획"이라고 덧붙였다.

Ktiger@news1.kr