LGU+, AI로 '미끼 문자' 잡았다…스팸 차단 건수 1.4배↑

(서울=뉴스1) 이기범 기자 = LG유플러스가 인공지능(AI) 기반 스팸 차단 시스템 도입 5개월 만에 스팸 차단 건수가 약 1.4배 증가했다고 16일 밝혔다.

보이스피싱·스미싱 범죄자들이 공공기관이나 금융사·택배사 등을 사칭해 악성 URL을 누르게 하거나 송금을 유도하는 '미끼 문자'는 갈수록 교묘해지고 있다. 최근에는 '민생회복 소비쿠폰 안내' 등을 사칭해 악성 앱 설치를 유도하는 사례도 확인됐다.

정상 문자와 미끼 문자를 구별하는 일이 어려워지면서 키워드 기반 차단은 추가 피해를 야기할 수 있다는 지적도 나온다.

이에 따라 LG유플러스는 AI 기반으로 미끼 문자를 구별하고 선제적으로 차단하는 시스템을 도입했다. AI에 누적된 스팸 문자 데이터와 최신 트렌드를 학습시켜 차단해야 할 문구를 상시 업데이트하고, 동시에 문자를 발신한 번호가 조작됐는지, 해외에서 보낸 것인지 등을 분석해 차단 여부를 판단하는 방식이다.

예를 들어 '카드 배송'이라는 키워드가 포함된 문자를 분석했을 때 발신 번호가 조작돼 있고, 해외에서 발송됐다는 점이 파악되면 스팸으로 차단하게 된다.

AI 스팸 차단 시스템은 지난 2월부터 적용됐다. LG유플러스는 도입 전인 1월과 비교해 지난 6월 스팸문자 차단 건수가 약 1.4배 늘었고, 같은 기간 스팸문자 수신 신고 건수도 약 65% 줄었고 밝혔다. AI 성능이 개선되면서 AI 실시간 자동 차단 비율은 8배 증가했다.

LG유플러스는 올해 하반기에도 스팸문자로 인한 고객 피해를 예방하기 위해 스팸 차단 솔루션 강화를 지속 추진할 계획이다. 스팸 문자 패턴을 더 빠르게 찾기 위해 새로운 기능을 추가하고, 스팸 예측 확률을 높이기 위한 AI 고도화 작업도 진행할 예정이다.

Ktiger@news1.kr