"직접 보고 구매 수요 증가"…코웨이, 체험형 갤러리 출점 전략 가속

(서울=뉴스1) 김민석 기자 = 사용감과 기능 체감이 중요한 가전·가구 제품에 대한 오프라인 체험 수요가 증가하면서 업체마다 '보고 만지고 누워보는' 체험험 매장 확대로 경쟁력 확대에 나서고 있다.

특히 코웨이는 체험형 매장 '코웨이갤러리'를 앞세워 고객 접점 확대에 속도를 내고 있다.

21일 업계에 따르면 코웨이갤러리는 정수기, 공기청정기 등 환경가전뿐 아니라 비렉스(BEREX) 침대와 안마가전 등 체험이 중요한 제품군을 한 공간에서 경험할 수 있도록 구성됐다.

코웨이는 2021년 12월 서울 논현동 1호점을 시작으로 매장을 전국으로 확대해왔다. 지난해에만 15개 매장을 새로 열었다. 최근 백화점과 복합쇼핑몰 등 유동인구가 많은 핵심 상권을 중심으로 출점 전략을 강화하고 있다.

매장에서는 △비렉스 스마트 매트리스 △리클라이닝 마사지셋 △페블체어2 등 슬립·힐링케어 제품을 직접 작동해 사용감을 확인할 수 있다.

전문 매니저가 상주하며 제품 체험 안내부터 설명, 구매 상담까지 제공한다. 고객은 제품 성능뿐 아니라 실제 주거 공간처럼 구성된 전시를 통해 인테리어 조화도 함께 확인할 수 있다.

코웨이는 최근 롯데백화점 잠실점에 '코웨이갤러리' 팝업스토어를 선보이며 오프라인 접점 확대에 나섰다. 팝업스토어는 제품 시그니처 컬러를 반영한 테마존과 함께 침실·거실 형태의 공간 연출로 체험 몰입도를 높였다.

코웨이 관계자는 "고객이 제품 기능과 브랜드 가치를 직접 체감할 수 있도록 접점을 확대하고 있다"며 "슬립 및 힐링케어 전문성을 강화하고 전국 단위 체험 네트워크를 구축해 차별화한 경험을 제공하겠다"고 말했다.

ideaed@news1.kr