"정책 지원 플랫폼·상담 전화 복잡"…中企, '원스톱 지원 체계'로 바꾼다 (종합)

(서울=뉴스1) 이재상 기자 = 중소벤처기업부가 중소기업·창업·소상공인 지원사업을 하나로 묶는 '원스톱 지원' 구축에 나선다. 복잡하게 흩어진 지원사업과 플랫폼을 통합하고 과도한 신청 서류를 줄여 기업의 접근성을 높이겠다는 취지다.

17일 세종시 정부세종청사에서 열린 이재명 대통령 주재 국무회의에서 한성숙 중기부 장관은 "그동안 분야별·사업별로 지원 창구가 나뉘면서 플랫폼 기능이 약해졌다"며 "현재 60여 개가 넘는 사이트와 35개의 상담 전화번호로 기업들이 불편을 겪고 있다"고 말했다.

한 장관은 복잡한 서류 절차가 브로커 개입을 키운 배경이 됐다고 진단했다. 그는 "과도한 신청 서류로 인해 브로커가 개입하는 구조가 만들어졌다"며 "올해 신청 서류를 50% 감축하고 사업계획서 분량도 30% 줄이겠다"고 했다.

중기부는 행정정보 연계를 통해 사업자등록증, 재무제표 등 행정 서류를 자동으로 수집하고 개인정보 제공 동의서 등은 온라인 체크 방식으로 대체할 계획이다. 또 기존에 여러 서류를 요구하던 방식에서 벗어나 사업계획서 중심으로 간소화하고, 불필요한 제출 서류는 단계별로 축소하기로 했다.

아울러 인공지능(AI)을 활용한 '중소기업 통합지원 플랫폼'도 구축한다. 현재 기업마당, 중소벤처24, K-스타트업 등으로 분산된 60여 개 플랫폼을 하나로 통합하고 회원 데이터베이스(DB)도 일원화해 한 번의 로그인으로 지원사업 조회와 신청이 가능하게 할 방침이다.

한 장관은 "2700여 개에 달하는 중소기업 지원사업이 여러 플랫폼에 흩어져 있다"며 "통합 플랫폼을 통해 기업이 자신에게 맞는 지원사업을 AI 기반으로 추천받고 원스톱으로 신청할 수 있게 하겠다"고 설명했다.

유선 상담 체계도 대폭 개편된다. 이재명 대통령은 "안내 전화가 너무 많아 국민이 기억하기 어렵다"며 "하나로 통합하는 방향으로 정비할 필요가 있다"고 짚었다.

현재 정책자금, 소상공인, 기술 보증, 공공 구매 등으로 나뉜 35개 상담 전화번호를 '1357' 하나로 통합해 상담 목적에 따라 자동 연결되도록 할 계획이다.

중기부는 부처 내 지원사업과 플랫폼을 정비한 뒤, 과학기술정보통신부·산업통상자원부·농림축산식품부 등 17개 부처가 운영 중인 지원사업까지 단계적으로 통합해 범정부 차원의 원스톱 지원체계를 구축해 나간다는 방침이다.

alexei@news1.kr