"AI 기반 직무교육 추천"…중진공, 디지털 연수 플랫폼 고도화

(서울=뉴스1) 이재상 기자 = 중소벤처기업진흥공단(중진공)은 중소벤처기업 디지털연수원 '중소벤처기업-숲(SSUP)' 누리집을 전면 개편했다고 2일 밝혔다. 이번 개편은 수요자 맞춤형 학습 제공을 위한 AI 기반 연수 서비스 고도화에 초점을 맞췄다.

주요 개편 사항은 AI 기반 연수서비스 고도화, 학습자 친화적 맞춤형 연수환경 조성, 온라인 시설 대관 시스템 도입, 글로벌 학습 서비스 구축 등이다.

중진공은 학습자에게 필요한 연계 과정을 적절한 시점에 안내하는 'AI 기반 알림서비스'를 구현하고, 개인별 특성과 학습 데이터를 기반으로 맞춤형 연수과정과 연계 학습자료를 추천하는 'AI 학습추천 서비스'를 도입했다.

또 'AI 챗봇 서비스'를 통해 연수 이용 방법과 과정 안내, 시스템 문의 등에 대해 24시간 비대면 상담을 제공한다.

플랫폼 편의성도 강화했다. 직무 중심으로 학습을 검색할 수 있도록 분류체계를 개편하고 검색 기능을 고도화했다. 개별 기업에 특화된 디지털연수원 서비스를 도입해 기업별로 독립적인 플랫폼 운영이 가능하도록 했다. 이에 따라 중소기업은 임직원 학습관리와 맞춤형 연수체계 구축이 보다 수월해질 것으로 기대된다.

연수원 시설 이용 편의성을 높이기 위해 온라인 대관 시스템도 새롭게 도입했다. VR을 통해 연수원 시설을 사전에 확인할 수 있으며, 신청부터 결제까지 전 과정을 온라인으로 진행할 수 있다. 글로벌 환경 대응을 위해 16개국 다국어 자막 기능을 제공하는 글로벌 학습 서비스도 구축했다. 해외 진출 기업과 외국인 근로자도 언어 제약 없이 연수 콘텐츠를 활용할 수 있도록 했다.

조한교 중진공 인력성장이사는 "플랫폼 개편은 단순한 기능 개선을 넘어 AI 기반 디지털연수원 체계를 구축하기 위한 것"이라며 "앞으로도 이용자 의견을 반영해 AI·데이터 기반 연수 서비스를 지속적으로 고도화하겠다"고 말했다.

중진공 디지털연수원 '중소벤처기업-숲(SSUP)'은 스마트공장·제조 AI·기술·경영 등 중소기업 특화 온·오프라인 연수를 제공하는 개방형 학습 플랫폼으로, 중소기업 임직원뿐 아니라 학습을 희망하는 국민 누구나 이용할 수 있다.

alexei@news1.kr