CJ대한통운 e-풀필먼트 서비스 1년…이용업체 77% "주문 25% 늘어"

(서울=뉴스1) 문대현 기자 = 'CJ대한통운 e-풀필먼트' 서비스를 이용한 업체들이 안정적인 배송과 더 길어진 주문 여유시간으로 인해 판매량 증가 효과를 톡톡히 본 것으로 나타났다.

18일 CJ대한통운에 따르면 지난해 4월 시작한 CJ대한통운 e-풀필먼트는 이커머스 전문 물류서비스로, 허브터미널과 e-풀필먼트 센터가 결합된 융합형 서비스다. 소비자가 온라인 쇼핑몰에서 상품을 주문하면 CJ대한통운의 곤지암 풀필먼트 센터에서 바로 허브터미널로 상품이 이동되고, 최신 자동화물 분류기의 분류 과정을 거쳐 전국으로 발송되는 형태다.

기존에는 주문한 다음날 배송을 받기 위해 오후 3시 정도까지는 주문을 해야 했는데, CJ대한통운 e-풀필먼트에서는 밤 12시에 주문해도 다음날 받아볼 수 있다.

업체들은 안정적인 배송과 더 길어진 주문 여유시간의 효과를 누리고 있다. CJ대한통운이 고객사를 대상으로 실시한 설문조사에 따르면 업체 중 77%가 서비스 개시 이후 25% 이상 판매량이 늘었다고 답했다. 일부 업체는 100% 이상 증가한 경우도 있었다.

소비자 클레임이 감소했다고 답한 고객사도 78%에 달했다.

CJ대한통운 e-풀필먼트는 현재 LG생활건강, 애경, 라이온코리아 등 12개 브랜드에 서비스를 제공하고 있다. 최근에는 식품, 건강기능식품, 의류, 반려동물용품으로까지 카테고리가 확대됐으며 네이버 스마트스토어 업체 외에 펫프렌즈, 지그재그와 같은 자체 전문몰 운영업체도 고객사로 합류했다.

이외에도 현재 20개 브랜드가 추가 입점을 확정하고 일정을 협의 중이다.

eggod6112@news1.kr