직장인 53.3% "올해 내 일 바꿀 최대 변수 AI"…사업계획 1순위도 AI

(서울=뉴스1) 이상혁 기자 = 직장인들이 2027년 자신의 일자리와 직무를 바꿀 최대 변수로 인공지능(AI)과 자동화를 꼽았다. 기업의 사업계획 수립에서도 AI·기술 변화가 최우선 검토 대상으로 떠오르면서 AI가 정보기술(IT) 부서의 도입 과제를 넘어 전사 경영전략으로 확장하는 모습이다.

18일 기업교육 전문기업 '휴넷'이 직장인 420명을 대상으로 실시한 '2027 사업계획' 설문조사에 따르면 응답자의 53.3%(복수응답)는 내년 자신의 일자리와 직무에 가장 큰 영향을 미칠 요인으로 'AI 및 자동화 기술의 확산'을 지목했다.

산업·시장의 성장 또는 침체가 34.3%로 뒤를 이었고 조직 구조 개편 31.4%, 업무 방식 및 프로세스 변화 24.8%, 직무 재설계 및 역할 변화 18.1% 순이었다.

사업계획 단계에서도 AI의 존재감은 뚜렷했다. 응답자의 49.5%는 2027년 사업계획 수립 때 가장 중요하게 검토할 분야로 'AI 및 기술 변화'를 꼽았다. 국내 경제·정책 환경은 46.7%, 최고경영자(CEO)의 경영전략은 30.5%, 산업·시장 및 소비 트렌드는 25.7%였다.

직원들이 체감하는 AI의 위상은 CEO 인식과도 크게 다르지 않았다. 앞서 휴넷이 CEO를 상대로 진행한 같은 조사에서도 AI·기술 변화는 47.2%로 사업계획 핵심 검토 항목 1위에 올랐다. 뒤이어 △국내 경제 및 정책 환경(46.7%) △최고경영자의 경영 전략(30.5%) △산업·시장 및 소비 트렌드(25.7%) △비용·수익성 및 리스크 관리(24.8%) 등 순이었다.

직장인 62.9%는 회사가 2027년 사업계획에 AI 변화를 '핵심 전략' 또는 '주요 사업·경영전략'으로 반영할 것으로 예상했다. 핵심 전략으로 반영할 것이란 응답은 21.9%, 주요 사업 및 경영전략에 반영할 것이란 답변은 41.0%였다. 반면 '전혀 반영되지 않을 것'이라는 응답은 3.8%에 그쳤다.

고용 안정성을 두고는 팽팽하게 갈렸다. AI 확산에 따른 업무 변화와 고용 안정성을 묻자 '보통'이 37.1%로 가장 많았다. '매우 불안'과 '다소 불안'을 합한 응답은 32.4%로, '비교적 안정적'과 '매우 안정적'을 더한 29.5%보다 2.9%포인트(p) 높았다.

휴넷 관계자는 "이번 조사에서 AI가 기업의 경영 전략뿐만 아니라 직원의 개인 업무 영역까지 깊숙이 영향을 미치고 있음을 확인했다"며, "많은 직장인이 AI로 인해 불안과 기대를 동시에 느끼고 있는 만큼, 기업과 개인은 일하는 방식의 변화를 예측하고, 이를 사업계획 단계에서부터 세밀하게 준비해야 할 것"이라고 짚었다.

idealhyuck@news1.kr