로보락, 3주간 온오프라인 감사제…할인 혜택·특별케어 서비스 제공

(서울=뉴스1) 정윤미 기자 = 중국 전자·가전업체 로보락(Roborock)이 31일부터 3주간 주요 온오프라인 채널에서 할인 혜택과 특별 케어 서비스를 제공하는 '로보락 감사제'를 진행한다고 밝혔다.

로보락은 이날부터 9월 22일까지 G마켓 한가위 빅세일, 9월 1일부터 11일까지 11번가 한가위 십일절, 9월 7일부터 22일까지 네이버 추석+세일을 통해 주요 제품을 채널별 할인 혜택과 함께 선보인다.

가격 혜택뿐 아니라 구매 이후 실제 사용에서 편의성을 높이기 위한 특별 케어 서비스도 제공한다.

이날부터 9월 22일까지 로봇청소기 S10 MaxV·S9 MaxV 시리즈 구매 고객을 대상 기존 직배수형 제품 중심으로 제공하던 무상 방문 설치 서비스를 일반형 제품까지 확대한다.

일반형 제품은 제품 수령 후 고객센터를 통해 신청하면 전문 기사가 방문해 설치와 초기 설정 및 간단한 사용 설명을 지원한다.

로보락의 세척·급배스 시스템은 직배수형과 일반형으로 나뉜다. 직배수형 제품은 청소 후 나온 오수를 사람이 직접 비우지 않고 배수관을 통해 자동으로 배출하는 방식이다. 일반형 재품은 청소 후 오수통을 사람이 직접 비워야 한다.

로보락은 S10 MaxV·S9 MaxV 시리즈 구매 고객에게 '반려동물(펫·Pet) 배변흡입 안심보장 서비스'를 1회 무상으로 제공한다. 일반형 제품은 구매일로부터, 직배수형 제품은 설치일로부터 12개월 이내 1회 이용할 수 있다.

로보락 관계자는 "제품 구매 혜택과 함께 실제 사용 과정에서도 체감할 수 있는 서비스를 제공해 고객 편의성을 높여 나갈 것"이라고 밝혔다.

로보락은 중국 로봇청소기 및 가전기기 제작사다. 중국 전자업체 샤오미(小米) 미지아 로봇청소기를 주문자상표부착생산(OEM) 하는 샤오미 생태기업으로 알려져 있다. 최근 로봇청소기 라인업을 확대해 다른 생활가전도 생산하고 있다.

younme@news1.kr