"반품도 한 곳에서"…한진, 네이버 통합반품센터 수거 맡는다

(서울=뉴스1) 정윤영 기자 = 한진이 네이버 통합반품센터로 입고되는 상품의 반품 수거를 전담하며 e커머스 반품 물류를 일원화한다.

24일 한진은 지난 21일부터 네이버 통합반품센터로 입고되는 상품의 반품 수거 서비스를 전담한다고 밝혔다.

기존에는 각 택배사가 자신이 배송한 상품을 개별적으로 회수했지만, 앞으로는 최초 배송을 담당한 택배사와 관계없이 한진이 반품을 통합 운영한다.

한진은 전국 택배 네트워크를 기반으로 상품 회수부터 통합반품센터 입고까지 과정을 표준화하고 물류 동선을 최적화해 반품 처리 시간을 단축할 계획이다.

이를 통해 소비자는 배송사별로 다른 반품 방식에서 오는 불편을 줄이고, 판매자는 반품 상품을 보다 빠르게 회수해 재고 운영에 활용할 수 있을 것으로 회사 측은 기대하고 있다.

한진 관계자는 "e커머스 경쟁력은 배송뿐 아니라 반품 경험에서 완성된다"며 "소비자에게는 편리한 반품 경험을, 셀러에게는 효율적인 물류 운영 환경을 제공할 수 있도록 노력하겠다"고 말했다.

yoonge@news1.kr