삼성전자, 美 'JD 파워' 소비자 만족도 평가 가전 6개 부문 1위

(서울=뉴스1) 양새롬 기자 = 삼성전자(005930)는 미국 시장조사기관 JD파워가 발표한 '2026 생활가전 소비자 만족도 평가'에서 프렌치도어 냉장고와 상냉동·하냉장 냉장고, 양문형 냉장고, 의류 건조기, 후드 일체형 전자레인지, 식기세척기 등 총 6개 부문에서 1위를 차지했다고 23일 밝혔다.

특히 상냉동·하냉장 냉장고 부문에서는 모든 평가 항목에서 최고 점수를 받아 5년 연속 1위에 올랐다.

프렌치도어 냉장고는 사용 편의성과 디자인 등 5개 항목에서 최고점을 받았다. 양문형 냉장고도 내구성과 신뢰도 등 5개 항목에서 가장 높은 평가를 받아 냉장고 3개 부문에서 모두 1위를 기록했다.

프렌치도어 냉장고는 상단 냉장실에 좌우로 열리는 두 개의 문을 두고 하단에 냉동실을 배치한 형태다. 상냉동·하냉장 냉장고는 냉동실이 위쪽, 냉장실이 아래쪽에 위치한 전통적인 구조이며 양문형 냉장고는 냉장실과 냉동실을 좌우로 나란히 배치한 제품이다.

삼성전자는 실용성을 중시하는 미국 소비자의 특성을 반영한 제품 설계와 편의 기능이 높은 평가를 받았다고 설명했다. 냉장고에는 좌우 각각 4㎜의 간격만으로 빌트인과 같은 설치 효과를 내는 '제로 클리어런스' 기술과 4가지 종류의 얼음을 제공하는 아이스 메이커 등을 적용해 공간 활용성과 사용 편의성을 높였다.

또 의류 건조기는 7개 평가 항목 모두에서 최고점으로 1위를 기록했다. 옷감을 감지해 건조 코스를 최적화하는 'AI 맞춤건조+'와 스팀으로 가벼운 주름을 완화하는 '멀티 스팀', 옷감에 붙은 미세 꽃가루를 최대 95%까지 제거하는 '스팀 살균+' 등의 기능을 갖췄다.

식기세척기는 성능과 가격 대비 가치 항목 등에서 높은 평가를 받아 1위에 올랐으며, 후드 일체형 전자레인지도 내구성과 성능 등에서 최고점을 기록했다.

JD파워는 최근 1년간 해당 제품을 구매한 소비자 약 1만 5000명을 대상으로 내구성과 성능, 사용 편의성, 디자인, 신뢰도 등 7개 항목을 종합 평가해 생활가전 브랜드별 소비자 만족도 순위를 발표한다.

마이클 맥더멋 삼성전자 미국법인 CE 담당 임원은 "6개 제품에 걸쳐 이번 조사의 1위를 차지한 것은 눈높이가 높은 미국 시장에서 삼성 가전의 품질과 편리성을 인정받은 결과"라고 말했다.

flyhighrom@news1.kr