코웨이, '국가고객만족도' 4개 부문 1위…"고객이 인정해 준 결과"

(서울=뉴스1) 정윤영 기자 = 코웨이가 정수기 부문 3년 연속 1위를 비롯해 침대 매트리스, 헬스케어 안마가전, 렌탈케어서비스 부문까지 모두 최고 점수를 기록하며 4관왕에 올랐다.

코웨이(021240)는 한국생산성본부가 주관하는 '2026 국가고객만족도(NCSI)' 조사에서 정수기, 침대 매트리스, 헬스케어 안마가전, 렌탈케어서비스 등 4개 부문 1위를 차지했다고 9일 밝혔다.

국가고객만족도(NCSI)는 실제 제품과 서비스를 이용한 소비자를 대상으로 기대 수준과 품질, 브랜드 가치 등을 평가해 부문별 고객 만족도를 산출하는 조사다.

정수기 부문에서는 '아이콘 얼음정수기 시리즈'가 높은 평가를 받았다. 코웨이는 소비자의 생활 방식에 맞춰 초소형 모델부터 대용량 제품까지 다양한 얼음정수기 라인업을 운영하며 선택의 폭을 넓혔다고 설명했다.

침대 매트리스와 헬스케어 안마가전 부문에서는 슬립 및 힐링케어 브랜드 '비렉스(BEREX)'가 고객 만족도를 이끌었다. 'M시리즈 안마 매트리스 침대'와 'R시리즈 스트레칭 모션베드' 등 슬립테크 제품과 가구형 안마의자 '페블체어2'를 앞세워 맞춤형 수면·휴식 솔루션을 제공하고 있다고 회사 측은 밝혔다.

렌탈케어서비스 부문에서는 무상 코디방문 케어서비스와 서비스매니저 도착 알림 서비스 등 관리 및 편의 서비스를 강화한 점이 긍정적인 평가를 받았다고 회사 측은 설명했다.

서장원 코웨이 대표는 "NCSI 4관왕은 고객 중심의 가치와 기술력을 고객들이 인정해 준 결과"라며 "앞으로도 건강하고 편리한 일상을 위한 제품과 서비스를 지속 선보이겠다"고 말했다.

yoonge@news1.kr