구광모 "LG 존재 이유, 기술 아닌 고객의 더 나은 삶"

(서울=뉴스1) 원태성 기자 = 구광모 LG(003550) 대표가 지난 16일 경기도 이천 LG인화원에서 열린 '2026 LG어워즈(LG Awards)'에 참석해 고객 가치 혁신의 중요성을 강조했다.

19일 LG에 따르면 구 대표는 이날 고객 심사단의 소감을 인용하며 "LG는 생활 그 자체라는 말에 LG의 존재 이유가 담겨 있다"며 "우리가 만들어야 할 가치는 기술이나 제품, 서비스 그 자체가 아닌 고객의 더 나은 삶"이라고 밝혔다.

이어 "고객의 더 나은 삶이라는 하나의 목표에 집중한다면 오늘보다 더 나은 내일을 드릴 수 있을 것"이라고 덧붙였다.

LG어워즈는 올해 8회째로, 한 해 동안 고객 가치 혁신을 통해 성과를 낸 사례를 시상하는 행사다. 지난 2019년부터 지금까지 4700여 명의 수상자와 583개의 우수 과제를 배출했다.

올해는 차별적 고객 경험을 제공하거나 도전적인 성과를 낸 총 91개 과제가 선정됐으며 임직원 730명이 수상의 영예를 안았다. 구 대표와 최고 경영진을 비롯해 고객 심사단 대표 등 550명이 시상식에 참석했다.

최고상인 고객감동대상은 AI, 바이오, 클린테크(ABC) 분야에서 조 단위 수주와 공정 혁신 등 실질적 성과를 낸 4개 과제에 돌아갔다.

LG에너지솔루션(373220) 양극재기술팀은 세계 최초로 '입자경계 코팅 하이니켈 양극재'를 개발해 주행거리를 30% 늘리고 수명과 안전성을 개선한 공로로 대상을 받았다. 이 기술은 글로벌 고객사로부터 호응을 얻으며 수조 원 규모의 수주로 이어졌다.

LG전자(066570) VS사업본부팀은 세계 최초로 텔레매틱스와 안테나를 하나로 통합한 '스마트 안테나 5G 텔레매틱스' 모듈을 상용화해 대상을 차지했다. 외부 안테나 노출 없이 고성능 통신이 가능한 이 모듈은 완성차 고객의 설계 비용을 낮추고 조 단위 수주를 이끌어냈다.

LG에너지솔루션 설비기술팀은 지능형 자율제조(AX) 기술을 적용한 '차세대 원통형 배터리 스마트 팩토리'를 구현해 투자 효율을 두 배 높인 성과로 2년 연속 대상을 거머쥐었다.

개인 부문에서는 LG화학(051910)의 미국 항암사업 자회사 아베오(AVEO) 소속 페니 버틀러 시니어 디렉터가 사상 첫 해외 현지인 수상자로 이름을 올렸다.

버틀러 디렉터는 미국 내 신장암 환자의 보험 재승인 절차를 기존 4주에서 일주일로 단축하는 프로세스 혁신을 이뤄냈다. 이를 통해 환자들의 치료 골든타임을 확보하고 신장암 치료제의 매출 성장에 기여한 점을 높게 평가받았다.

LG는 이번 행사를 위해 화상 참여와 실시간 채팅을 확대해 구성원들이 혁신 성과를 공유하도록 했으며 사내 오케스트라의 축하 공연을 진행했다. LG는 향후 고객감동대상 수상자의 가족들을 역대 수상자 기념 공간인 '명예의 전당'에 초청해 격려할 계획이다.

khan@news1.kr