남대문시장, AI 도입 본격화…나라아트와 미래형 상권 구축 시동

(서울=뉴스1) 이재상 기자 = 전통시장의 대표 상권인 남대문시장이 인공지능(AI) 기반 서비스 도입을 통해 디지털 전환에 나선다.

남대문시장 상인회는 지난 1월 30일 서울 중구 남대문시장 상인회 사무실에서 문화·기술 융합 콘텐츠 기업 나라아트와 남대문시장 AI 전환 및 지역상권 활성화를 위한 업무협약(MOU)을 체결했다고 2일 밝혔다.

이번 협약은 오프라인 중심의 전통시장 운영 구조에 AI와 데이터 기반 서비스를 접목해 상권 경쟁력을 높이기 위한 사업의 첫 단계다

양측은 협약을 통해 △시장 안내용 AI 비서 시스템 구축 △주요 거점 AI 키오스크 설치 △상인 대상 AI 고객 응대 및 다국어 번역 서비스 △관광객 대상 AI 기반 위치 안내 △사진·영상 기반 숏폼 콘텐츠 자동 생성 △디지털 지역 상품권 운영 등을 단계적으로 추진할 계획이다.

AI 안내 시스템이 도입되면 방문객은 현재 위치를 기준으로 점포와 상품, 이동 동선을 안내받을 수 있고 외국인 관광객 역시 언어 장벽 없이 시장을 이용할 수 있게 된다. 상인들은 반복적인 문의 응대를 줄이고, 데이터 기반 고객 분석과 매출 관리 지원을 받을 수 있을 것으로 기대된다.

협약에는 한류, K뷰티, K-라이프스타일을 중심으로 한 방송·촬영 스튜디오 기능 도입도 포함됐다. 시장 내에 소규모 촬영 및 방송이 가능한 콘텐츠 제작 공간을 조성해, 상인들이 상품을 촬영하고 숏폼 영상, 라이브커머스, SNS 콘텐츠로 활용할 수 있도록 한다는 계획이다.

제작 콘텐츠는 AI 기반 자동 편집 시스템을 통해 온라인 홍보와 판매로 연계되며 글로벌 유통 채널과의 연결도 추진된다. 이를 통해 남대문시장은 '사고파는 공간'을 넘어 '만들고 전파하는 콘텐츠 시장'으로의 전환을 꾀한다.

문남엽 남대문시장 상인회장은 "디지털 기술 필요성은 컸지만, 개별 점포 단위에서는 도입이 쉽지 않았다"며 "상인회 중심으로 공동 인프라를 구축해 기술 활용 성과가 상인들에게 돌아가는 구조를 만들 것"이라고 말했다.

나라아트는 이번 사업에서 AI 시스템의 기획·기술·운영을 맡고, 정부 및 지자체, 산학 협력 과제와의 연계도 추진할 예정이다.

나라아트 측은 시장 기반 콘텐츠 제작과 AI 안내 서비스를 결합한 상권 모델을 확산하겠다는 계획을 밝혔다.

양측은 시범 운영을 거쳐 서비스를 단계적으로 확대하고, 정부·지자체와의 협력도 본격화할 계획이다.

alexei@news1.kr