"제조기업 필수 생존전략 '제조업의 서비스화', 제조강국들에 비해 부족"

(서울=뉴스1) 김종윤 기자 = 세계적으로 제조업의 성장이 둔화되면서 제조업의 서비스화가 제조기업의 필수 생존전략으로 급부상하는 가운데 우리나라는 주요 제조 강국들과 비교해 제조업의 서비스화율이 낮은 것으로 조사됐다. ‘제조업의 서비스화’란 제조 전 과정에서 서비스를 부가하거나 신규 서비스를 파생시켜 새로운 부가가치를 창출하는 것을 의미한다.

한국무역협회 국제무역통상연구원은 21일 발표한 ‘제조업의 미래 : 제조업의 서비스화 사례와 우리 기업의 혁신 전략’ 보고서'에서 미국과 독일, 일본, 중국, 우리나라 등 주요 제조강국 5개국을 분석한 결과 이같이 나타났다고 밝혔다.

보고서에 따르면 국가별 제조-서비스 기업 비중은 독일이 48%, 미국 22.6%, 일본 17.6%, 우리나라가 15.6%로 집계됐다. 데이터 수집 한계로 계산이 불가한 중국을 제외하면 제일 낮다. 수출 상품의 제조 과정에서 투입된 서비스의 비중도 한국은 27.9%로 독일(36.5%), 일본(30.4%), 중국(29.7%), 미국(28.2%) 등 주요 5개국 중에서 가장 낮았다.

제조업 수출로 인한 서비스 생산유발효과도 중국(0.44), 미국(0.38), 일본(0.37), 독일(0.36), 한국(0.30), 제조업 수출의 서비스 부가가치유발효과도 미국(0.23), 중국(0.23), 일본(0.22), 독일(0.19), 한국(0.15) 순으로 최하위였다.

글로벌 제조기업들은 최근 제조 과정에서 AI(인공지능)와 3D 프린팅, IoT(사물인터넷), VR 등을 이용해 다양한 서비스를 제공하고 있다. 일례로 나이키는 고객 일상기록을 데이터베이스화해 맞춤형 서비스를 제공하고 있고, 일본의 자동차 부품회사인 브릿지스톤은 노면상태를 감지하는 기술인 CAIS를 활용해 타이어 운행 효율화 서비스를 판매하는 솔루션 중심의 비즈니스 모델로 전환했다.

보고서는 우리나라 제조기업 중 서비스화가 진행된 기업은 비서비스화 기업 대비 이윤율이 약 4~5%p 높고, 1인당 생산성도 약 1.3% 좋았다고 설명했다. 보고서는 "우리나라는 중앙정부 주도, 양적 보급 중심, 개별 기업 대상의 직접지원 중심이라는 점에서 해외 제조 강국과 지원 패러다임의 차이가 있다"며 "제품과 서비스를 함께 제공할 때 수출 효과도 증대되는 만큼, 우리나라도 제조 서비스화에 더욱 적극적으로 나서야 한다"고 강조했다.

ho86@news1.kr