도미노피자, 피자전문점 고객만족도 12년 연속 1위

(서울=뉴스1) 이철 기자 = 도미노피자는 한국능률협회(KMAC)가 주최하는 '2026 한국산업의 고객만족도(KCSI)' 피자전문점 부문에서 12년 연속 1위를 기록했다고 30일 밝혔다.

도미노피자는 1990년 1호점인 오금점을 시작으로 한국 시장에 첫발을 내디뎠다.

이후 1999년 100호점, 2003년 200호점을 돌파하며 가파른 성장을 이어갔고 이달 기준으로 현재 전국 491개 매장을 운영 중이다.

도미노피자는 저온 숙성 도우와 프리미엄 치즈 등을 기반으로, 프리미엄 피자부터 클래식까지 폭넓은 라인업을 구축했다.

또 방문포장 피자 보증제, 퀵오더 등 고객들의 편의성을 높여주는 서비스를 도입했다. 아울러 자사앱 매니아 등급 혜택 강화, 할인 및 굿즈 프로모션 등 고객 혜택도 강화했다.

올해 7월 도미노피자는 걸그룹 '리센느'를 브랜드 모델로 발탁하고, 인기 패션·뷰티 플랫폼 무신사와 협업한 '무진장 슈림프 스테이크 피자'를 선보이는 등 트렌디한 마케팅을 진행했다.

도미노피자 관계자는 "고객의 변함없는 신뢰와 사랑 덕분에 한국산업의 고객만족도 12년 연속 1위라는 뜻깊은 결실을 맺을 수 있었다"며 "앞으로도 모든 고객에게 긍정적인 경험과 행복한 순간을 선사할 수 있도록 최선을 다하겠다"고 강조했다.

한편 도미노피자는 최근 56사단을 방문해 장병들에게 피자를 전달하고 다음달 1~2일에는 전국의 군인, 군무원 군인 가족들을 대상으로 방문 포장 시 50% 할인을 제공하는 '국군의 날 히어로즈데이'를 진행하는 등 사회공헌 활동도 강화하고 있다.

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