롯데면세점, SK-II와 전략적 제휴…명동·인천공항 특화 서비스 강화

(서울=뉴스1) 최소망 기자 = 롯데면세점이 글로벌 뷰티 브랜드 SK-II와 전략적 업무협약을 맺고 매장과 서비스, 마케팅 전반에서 협력을 확대한다.

롯데면세점은 28일(현지시간) 프랑스 칸에서 열린 '2026 TFWA 월드'에서 SK-II와 전략적 비즈니스 파트너십 강화를 위한 업무협약을 체결했다고 30일 밝혔다.

양사는 고객 서비스 및 컨설팅 강화, 인천공항 플래그십 스토어 기프팅 서비스 차별화, 공동 프로모션 및 마케팅 확대, 공동 비즈니스 플래닝 및 시장 개발, 신규 협업 기회 발굴 등 5대 분야에서 협력하기로 했다.

롯데면세점은 명동본점 SK-II 매장을 확대하고 전문 피부 상담을 제공하는 '스킨 세레모니 테이블'을 운영한다. 인천공항점에서는 이니셜 참과 고급 리본을 활용한 롯데면세점 단독 기프팅 서비스를 선보일 예정이다.

공동 마케팅도 강화한다. 양사는 2027년 1분기 명동본점에서 VIP 고객 초청 행사를 열고 SK-II 피부 전문가와 함께 브랜드 성분과 피부 관련 콘텐츠를 체험할 수 있는 프로그램을 운영할 계획이다.

롯데면세점은 이번 TFWA 기간 글로벌 브랜드들과 잇따라 협력 관계를 확대했다. 29일 모엣 헤네시와 업무협약을 체결한 데 이어 LVMH Beauty, 윌리엄 그랜트 앤 선즈와도 협약을 맺었다.

김동하 롯데면세점 대표이사는 "글로벌 브랜드 네트워크와 뷰티 리테일 전문성을 한층 강화하는 계기"라며 "차별화된 상품과 고객 경험을 선보이며 면세 경쟁력을 높여나가겠다"고 말했다.

면세업계에서는 글로벌 브랜드와의 단순 상품 공급 협력을 넘어 매장 경험과 맞춤형 서비스, VIP 마케팅까지 공동으로 설계하는 협업이 확대되고 있다.

somangchoi@news1.kr