"5070과 방송 함께 만든다"… NS홈쇼핑, 서포터즈 발대식 개최

(서울=뉴스1) 유민주 기자 = NS홈쇼핑은 5070 고객과 함께 방송과 콘텐츠를 만들어가는 '2026 NS 스킨십 서포터즈' 발대식을 개최했다고 12일 밝혔다.

NS 스킨십 서포터즈는 NS홈쇼핑의 주요 고객층인 5070 세대와 밀착 소통하며 이들의 실제 생활 방식과 상품 이용 경험, 관심 트렌드 등을 방송 연출과 콘텐츠 제작에 반영하기 위해 마련한 고객 참여형 프로젝트다.

서포터즈는 선발된 5070 세대 고객 7명으로 구성됐으며, 10월 20일까지 격주로 총 6회 활동한다.

주요 활동은 △PD등 실무진과의 FGI(표적집단면접)를 통한 고객 인사이트 도출 △방송 연출에 대한 의견 제시 및 개선 과정 참여 △상품의 실제 사용 경험을 담은 후기 콘텐츠 제작 △NS 오리지널 콘텐츠 제작 등이다.

서포터즈는 단순히 상품과 방송을 모니터링하는 역할을 넘어 5070 고객의 실제 삶과 목소리를 방송에 담아내는 '공동 제작 파트너'로 참여한다. 활동 과정에서 발굴한 고객 의견과 생활 밀착형 아이디어는 향후 방송 기획 및 연출하는 데 활용할 계획이다.

서포터즈와 함께 제작한 리얼 사용 후기와 NS 오리지널 콘텐츠는 생방송에 활용되고, 유튜브와 인스타그램 등 NS홈쇼핑의 SNS 채널을 통해 선보인다.

업계에서는 홈쇼핑의 핵심 고객인 5060세대를 단순 구매 고객이 아닌 콘텐츠 제작 파트너로 끌어들이려는 시도로 보고 있다. 충성도가 높은 5060세대의 실제 의견을 방송과 콘텐츠에 반영해 고객 접점을 넓히려는 전략이라는 분석이다.

youmj@news1.kr