롯데뉴욕팰리스, 하이게이트 손잡고 북미 경쟁력 키운다

(서울=뉴스1) 최소망 기자 = 롯데호텔앤리조트는 롯데뉴욕팰리스 호텔이 글로벌 호텔 운영 기업 하이게이트(Highgate)와 전략적 파트너십을 체결했다고 2일 밝혔다.

이번 협약에 따라 하이게이트는 이달부터 롯데뉴욕팰리스 호텔 운영을 맡는다. 양사는 호텔 운영, 글로벌 세일즈와 유통, 기술 협력, 인재 교류 등에서 협력을 확대할 계획이다.

하이게이트는 뉴욕 기반의 호텔 투자·운영 기업이다. 인터컨티넨탈 뉴욕 타임스 스퀘어, 퍼블릭 호텔, 더 로우 호텔 등 뉴욕 주요 호텔 운영 경험을 보유하고 있다.

양사는 북미와 아시아 시장을 중심으로 공동 운영과 사업 확장을 추진한다. 인공지능(AI) 기반 수익 관리, 고객 맞춤형 서비스, 운영 효율화 등 호텔 기술 분야에서도 협업할 예정이다.

롯데뉴욕팰리스 호텔은 맨해튼 미드타운에 위치한 909객실 규모의 럭셔리 호텔이다. 1882년 건립된 빌라드 맨션과 타워동으로 구성돼 있으며, 세인트 패트릭 대성당과 록펠러 센터 인근에 자리하고 있다.

롯데호텔앤리조트는 2015년 롯데뉴욕팰리스 호텔을 인수한 뒤 북미 럭셔리 호텔 시장에서 입지를 강화해왔다. 지난해에는 호텔 부지를 매입하며 장기 운영 기반도 확보했다.

롯데호텔앤리조트 관계자는 "뉴욕 시장에 대한 전문성을 갖춘 하이게이트와의 협력을 통해 롯데뉴욕팰리스 호텔의 글로벌 경쟁력을 강화할 것"이라며 "양사의 운영 역량과 네트워크를 결합해 차별화된 고객 경험을 선보이겠다"고 말했다.

호텔 업계에서는 현지 운영 전문 기업과의 파트너십을 통해 럭셔리 호텔의 운영 효율과 지역별 고객 대응력을 높이는 사례가 늘고 있다.

somangchoi@news1.kr