"e커머스 새 패러다임 제시"…현대百, '더현대 하이'(Hi) 선봬

(서울=뉴스1) 이형진 기자 = '더현대 서울'로 오프라인 유통의 틀을 깬 현대백화점이 이번엔 프리미엄 e커머스의 새 패러다임을 제시한다. 단순 상품 검색과 가격 비교의 쇼핑몰에서 벗어나, 고객의 '발견'과 '선택'에 가치를 둔 큐레이션 전문 플랫폼을 선보인다.

현대백화점은 기존 온라인몰인 '더현대닷컴'과 '현대식품관 투홈'을 통합한 프리미엄 큐레이션 전문몰 '더현대 하이'(Hi)를 다음달 6일 오픈한다고 24일 밝혔다. 이에 앞서 25일부터 12일간 '오픈 베타' 서비스를 운영할 예정이다.

'더현대 하이'는 이름에 현대(HYUNDAI)의 시작과 끝, 그리고 하이엔드(High-end) 라이프스타일과 환대(Hi)의 의미를 중의적으로 담았다.

더현대 하이(Hi)는 메인 화면에 할인이나 기획전·광고 대신 라이프스타일 큐레이션 콘텐츠를 최우선 배치하는 화면 구성을 갖췄다. 백화점 바잉파워를 활용해 차별화된 프리미엄 e커머스 모델로 자리매김하겠다는 전략이다.

더현대 하이(Hi) 메인 화면은 특정 계절, 공간, 취향 등에 맞는 패션·리빙·식품·뷰티 카테고리 상품을 하나의 '라이프스타일 패키지'로 제안하는 방식이다.

하나의 플랫폼 안에 각 분야에 특화된 전문관들을 숍인숍 형태로 배치하는 멀티 전문관 구조가 특징이다. 메인 화면 바로 아래에는 상품 나열 대신 '현대식품관'을 비롯한 패션·리빙·식품 등 다양한 분야의 전문관 아이콘을 배치해 관심있는 카테고리로의 접근성을 높였다.

현대백화점은 중장기적으로 고객의 구매 이력, 선호 카테고리 등을 정교하게 반영한 개인별 맞춤 큐레이팅 서비스를 선보일 계획이다.

이를 위해 기존에 별도로 관리되던 고객의 온·오프라인 데이터를 통합 관리하는 시스템을 개발·도입하는 것은 물론, 고객의 취향과 라이프스타일을 표출할 수 있는 '젬'(Gem) 기능도 선보인다. 당장 구매하지 않더라도 관심있는 상품이나 취향에 맞는 브랜드·인물·콘텐츠에 젬 아이콘을 클릭할 수 있다.

여기에 현대백화점 자체 AI 쇼핑 어시스턴트 '헤이디'(HEYDI)를 활용한 대화형 큐레이팅 서비스도 선보인다. 헤이디와 채팅을 통해 고객의 TPO를 입력하면 고객 맞춤형 상품을 제안해 주는 방식이다.

상품 구성 역시 '큐레이션'에 방점을 찍었다. 더현대 하이(Hi)는 현대백화점 바이어가 직접 검증한 3000여 브랜드만 선별해 입점시켰다. 실패 없는 선택을 돕기 위해 50년 넘는 현대백화점그룹의 유통 역량과 노하우에 기반한 MD 전문성을 온라인에 그대로 이식했다.

막스마라, 메종 마르지엘라 등 럭셔리 브랜드는 자사몰 수준의 전용관으로 운영하며, 프랑스 봉마르쉐 백화점의 식품관 '라 그랑드 에피세리' 등 아시아 최초 입점 콘텐츠도 선보인다.

정지영 현대백화점 사장은 "더현대 서울을 통해 오프라인 리테일의 새로운 패러다임을 구현했듯이 더현대 하이(Hi)를 통해 디지털 럭셔리의 새로운 기준을 제시할 것"이라며 "현대백화점이 축적해온 본원적 경쟁력을 바탕으로 더현대라는 혁신 DNA를 더현대 하이(Hi)에 이식해 미래형 프리미엄 e커머스의 대표 모델로 키워 나갈 것"이라고 말했다.

hjin@news1.kr