쇼핑엔티, AI 기반 방송 제작·업무 자동화 본격화

(서울=뉴스1) 윤수희 기자 = 쇼핑엔티는 지난해 하반기부터 전사 업무에 인공지능(AI)을 본격 도입해 업무 효율화와 방송 콘텐츠 자동화를 추진하고 있다고 15일 밝혔다.

인사·통계 업무에는 인건비 및 퇴사자 데이터를 기반으로 리포트를 자동 생성하는 시스템이 도입됐다. 상품 실적 분석과 콘텐츠 기획 분야에도 AI 기술을 활용해 데이터를 자동 수집·정제하면서 카테고리별 실적 리포트와 편성표를 자동 생성하고 있다.

방송 제작 현장에서는 AI 성우와 생성형 AI 기술이 적극 도입됐다. 상품 특성을 반영한 AI 음원도 자체 제작해 방송 배경음악으로 활용하고 있다.

이외에도 미드저니 기반의 3D 이미지 생성, 착용샷 배경 전환 등 콘텐츠 품질과 제작 효율을 높이기 위한 기술도 테스트 중이다.

모바일 앱에는 AI 기반 하이라이트 자동 편집 기능이 적용됐다. 방송 주요 장면을 AI가 자동 요약·편집해 숏폼 콘텐츠로 제공하고 있으며, 모바일 환경에 최적화된 콘텐츠 소비 경험을 제공하고 있다.

쇼핑엔티는 향후 영상 자동 편집, 상품 설명 스크립트 생성, 개인 맞춤형 추천, AI 챗봇, 음성 검색 등 고객 접점에서의 AI 활용도 지속 확대해 스마트 커머스 환경을 고도화할 계획이다.

한상욱 쇼핑엔티 대표이사는 "AI 기술을 전사에 도입해 업무 효율과 콘텐츠 경쟁력을 동시에 높이고 있다"며 "앞으로도 기술 기반 커머스를 선도하며 고객 경험을 혁신해 나가겠다"고 말했다.

ysh@news1.kr