탑텐키즈 "부적절 문구 들어간 제품 전량 회수 및 전액 환불"

(서울=뉴스1) 박혜연 기자 = 탑텐키즈는 일부 제품에 부적절한 영어 문구가 사용된 것을 인지하고, 즉시 제품 전량 판매 중단 및 회수 조치를 완료했다고 30일 밝혔다.

해당 제품은 '유아 차윤아트 플리스 셋업-PINK'로, 외부 아티스트와의 협업 과정에서 제작된 상품이다. 탑텐키즈는 인지 당일 온오프라인 전 유통망에서 즉각 판매를 중단하고, 제품 전량 회수 절차를 완료했다.

탑텐키즈는 "문구에 대한 검수가 제대로 이루어지지 않은 것은 브랜드의 명백한 책임"이라며 "고객 여러분께 깊은 사과의 말씀을 드린다"고 밝혔다.

이어 "아동을 위한 제품을 만드는 브랜드로서 기본적인 책임을 다하지 못한 점을 무겁게 받아들이고 있다"며 "이번 일을 계기로 전 제품의 디자인·문구 검수 절차를 근본적으로 재정비하겠다"고 덧붙였다.

현재 탑텐키즈는 해당 제품을 구매한 모든 고객에게 구입 시점과 관계없이 전액 환불을 진행하고 있다. 환불은 전국 매장, 공식몰, 고객센터를 통해 받을 수 있다.

hypark@news1.kr