이디야커피, '친절 메이트' 선발…각종 리워드 제공

(서울=뉴스1) 이상학 기자 = 이디야커피는 친절한 서비스를 제공한 '친절 메이트'를 선발해 각종 리워드를 제공했다고 26일 밝혔다.

매장 방문고객을 대상으로 친절한 서비스를 제공한 메이트의 사연을 접수받아 후보를 선발하고 정밀 MS(미스터리쇼퍼)점검을 통해 총 54명의 친절 메이트에게 '서비스 고수' 머그컵, 신발, 영화관람권 등을 증정했다.

접수된 여러 사연 중 늘 밝은 인사로 고객들을 응대해 고객 감동을 실현한 이야기가 우수 칭찬 사연으로 뽑혔다.

한편 이디야커피는 올해 커피업계 최초로 소비자중심경영(CCM) 3회 인증 획득과 더불어 올해의 소비자중심경영 대상 대통령 표창을 수상한 바 있다.

이디야커피 관계자는 "국내 최대 규모의 커피 브랜드로 전국 매장에서 최고의 서비스를 균일하게 제공하기 위해 최선을 다하고 있다"며 "고객 접점의 최일선에서 힘 쓰는 메이트들의 동기부여를 위해 앞으로도 다양한 포상제도를 지속 시행할 것"이라고 말했다.

shakiroy@news1.kr