롯데마트몰 '새벽배송' 서비스 중단…'바로배송' 집중

(서울=뉴스1) 이주현 기자 = 롯데온이 롯데마트몰 새벽배송 서비스를 중단한다.

11일 롯데쇼핑은 17일 배송을 마지막으로 롯데마트몰 새벽배송을 중단한다고 공지했다. 새벽배송 중단은 2020년 5월 김포 온라인 전용센터에서 서비스를 시작한 지 2년 만이다.

롯데쇼핑 관계자는 "새벽배송은 경쟁이 치열해지고 있지만 롯데온의 새벽배송 주문 유입량이 많지 않았다"며 "한정된 자원과 인력을 더 효율적으로 쓰는 차원에서 바로배송에 집중하기로 결정했다"고 말했다.

롯데쇼핑은 주문이 많지 않은 새벽배송을 중단하는 만큼 바로배송 서비스에 역량을 집중한다는 방침이다.

바로배송은 온라인 주문 상품을 롯데마트에서 인근 지역에 2시간 안에 배송하는 서비스다. 올해 1~3월 주문건수가 전년동기대비 30% 가량 증가했으며 고객 만족도가 높다.

그간 수도권 등 21개 일부 점포에서만 운영했으나 올해 말까지 전국 50개 점포 수준으로 대폭 확대할 계획이다.

롯데쇼핑 관계자는 "새벽배송 서비스 종료일까지는 고객 불편함이 없도록 할 것"이라며 "향후 바로배송에 집중해 배달 경쟁력을 극대화 해나갈 것"이라고 했다.

jhjh13@news1.kr