"SSG닷컴서 주문하고 이마트서 수령"…'매장픽업 서비스' 시범 시작

(서울=뉴스1) 문대현 기자 = SSG닷컴은 이마트 성수점과 서수원점 두 곳에서 고객이 온라인으로 주문 후 해당 점포의지정된 장소에서 상품을 찾아가는 ‘매장픽업 서비스’를 신설하고 지난 23일부터 베타테스트를 시작했다고 27일 밝혔다.

신세계그룹 통합 쇼핑몰인 SSG닷컴은 온라인으로 주문한 상품을 오프라인 점포에서 찾아갈 수 있는 서비스를 시범 운영한다고 27일 밝혔다. 시범 운영 매장은 이마트 성수점과 서수원점 두 곳이다.

SSG닷컴에 입력된 주소지가 이마트 성수점과 서수원점 부근일 경우 '쓱배송' 상품에 한해 매장픽업 선택이 가능하고, 당일 주문해 당일 픽업으로 이용할 수 있다.

점포 휴무일을 제외한 매일 자정부터 오후 4시까지 주문이 가능하며 당일 정오부터 오후 8시 사이에 이마트 고객주차장 내 지정된 픽업장소를 방문해 상품을 찾아갈 수 있다.

SSG닷컴의 매장픽업 서비스 도입은 온·오프라인 시너지를 통해 고객만족을 극대화시킨 것으로 풀이된다. 특히 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 확산 속 사람 간 접촉을 최소화 할 수 있는 비대면 쇼핑 서비스라는 점에서 주목할 만하다.

안철민 SSG닷컴 SCM담당 상무는 "고객의 니즈를 해소하기 위해 매장픽업 시범 서비스를 시작했다"며 "언택트 시대에 맞춰 옴니채널 구축을 위해 노력할 것"이라고 말했다.

eggod6112@news1.kr