㈜칼라테크오에이, 칼라복합기렌탈 고객을 위한 솔루션 지원

(서울=뉴스1Biz) 오경진 기자 = 최근 칼라 복합기 및 프린터 임대 전문 업체 ㈜칼라테크오에이 정진석 대표는 서비스의 질을 보다 더 높이고, 고객 만족 서비스를 제공할 수 있도록 경쟁사들과 차별되는 서비스를 제공한다고 밝혔다. 한국후지제록스에서 선보인 고객 솔루션인 ‘솔루션 지원 센터(RSSC, Regional Solution Support Centre)’를 구축해 고객 만족을 극대화한다는 전략이다.

㈜칼라테크오에이는 후지제록스 솔루션 시스템을 이용해 고객들의 솔루션 문의 및 서비스 요청에 보다 정확하게 대응할 뿐만 아니라 사전에 기기의 문제 발생을 예측하고 신속하게 대응하는 실시간 원격 모니터링 서비스인 ‘PS 리모트 서비스’로 디지털 인쇄 고객들의 생산성 향상을 지원하고 있다.

㈜칼라테크오에이 정진석 대표는 “최근 내부 설문조사에서 재구입 의향, A/S만족 및 직원의 응대태도 항목에서 높은 점수를 받아 고객의 경영과제를 해결, 지원하는 문서관리 서비스 적극적으로 해결하고 프리미엄 파트너로 자리매김하기 위해 솔루션 시스템을 도입하게 되었다”고 말했다.

특히 ㈜칼라테크오에이는 고객에게 최고의 품질을 제공하기 위해 14년 연속 사무용 복합기 만족에서 1위를 차지한 후지제록스 컬러복합기를 중점적으로 임대하고 있으며, 중고 제품이 아닌 새 제품을 임대해 주는 것을 영업 철칙으로 하고 있다.

그뿐 아니라 당일 설치, 당일 A/S 등 빠른 서비스를 제공하고 있으며, 업무 효율화 및 비용절감을 위한 다양한 문서관리 솔루션과 우수한 제품으로 기업 및 공공기관에 컬러복합기 렌탈 서비스를 제공하고있다.

현재 코웨이㈜ 전국 650여지점 칼라복합기 임대 계약뿐만 아니라, NHN엔터에인먼트, 삼성SRA자산운용, 에이션패션, 브이파트너스 외 500여 기업들이 칼라테크의 컬러복합기 렌탈 서비스에 만족하고 있으며 거래처들의 추천으로 신규고객이 꾸준히 늘고 있다.

한편, (주)칼라테크오에이는 최근 신규 법인 설립과 동시에 당산 SK V1 센터로 본사 확장 이전했으며, 컬러복합기 임대/렌탈 서비스에 대한 자세한 사항은 홈페이지(www.colortek.co.kr)에서 확인할 수 있다.

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