현장감가 없는 AJ셀카…내차팔기 온라인경매 1000회 돌파

(서울=뉴스1) 송상현 기자 = 중고차 유통플랫폼 기업 AJ셀카는 중고차 판매 서비스인 ’내차팔기’ 온라인경매 1000회를 돌파했다고 6일 밝혔다.

내차팔기는 판매차량의 번호와 연락처만 등록하면 차량점검, 온라인경쟁 입찰, 차량대금 처리 및 탁송까지 AJ셀카가 고객을 방문해 중고차 판매의 모든 과정을 중개해주는 서비스다.

차량평가만 전문적으로 하는 AJ셀카 매니저가 직접 방문해 정보를 확인해 주는 국내 유일 서비스를 진행하고 있다. 중고차 거래의 고질적 단점으로 지적되는 현장감가가 발생하지 않아 만족도가 높다는게 회사의 설명이다. 현재까지 AJ셀카 내차팔기 누적 이용자 수는 올 1월 기준 41만명에 달한다.

실제 AJ셀카의 이용고객도 편의성 부문에서 가장 큰 만족도를 보이는 것으로 나타났다. 1000회차를 기념해 지난 12월 진행한 설문조사에서 응답자 3000여명 중 28%가 AJ셀카의 차량평가, 탁송 모두 고객 위치로 방문해준다는 점을 가장 만족도가 높은 항목으로 선택했다. 최종 견적가 확인 후 현장감가가 없다는 가격 만족도 부문도 26%의 응답을 얻었다.

AJ셀카에 대한 고객추천지수(NPS)도 78점으로 높은 수치를 기록한 것으로 나타났다. NPS는 순 추천고객지수로 기업이 만족도와 충성도가 높은 고객을 얼마나 많이 보유하고 있는지를 나타내는 지표로 -100점부터 100점까지 산출된다. 산업군마다 다른 지수를 보이고 있으나 일반적으로 40점 이상일 때 고객 충성도와 성장가능성이 높다고 평가하고 있다.

한편, AJ셀카는 이번 내차팔기 1000회를 기념해 축하 메시지 업로드 이벤트도 진행한다. AJ셀카 홈페이지에 연락처와 함께 내차팔기 1000회를 축하하는 메시지를 남기면 다양한 상품이 추첨을 거쳐 주어진다. AJ셀카 홈페이지에서 내차팔기를 신청하고 온라인 비교견적까지 완료하면 최종 판매 여부와 관계없이 추첨으로 500명에게 주유상품권 1만원권도 증정한다. 두 이벤트 모두 오는 19일까지 참여 가능하고, 당첨자 발표는 21일 AJ셀카 홈페이지 공지사항 및 개별공지를 통해 확인할 수 있다.

songss@news1.kr