흥국생명, 보험 가입·보험금 지급 관리 시스템 'Hi-prime' 오픈

(서울=뉴스1) 박재찬 보험전문기자 = 흥국생명이 보험 가입과 보험금 지급 절차의 신속성과 정확성을 높인 고객 및 계약 정보 통합 관리 시스템 'Hi-prime'을 지난 8일 오픈했다고 10일 밝혔다.

이번 프로젝트는 업무 프로세스와 상품 개발 체계, 고객 서비스, 경영 관리 등 전반적인 IT 인프라를 개선하고 변화하는 보험산업 환경에 대응하기 위해 추진됐다.

흥국생명은 이번 시스템 구축을 통해 고객 및 계약 정보를 통합 관리할 수 있는 체계를 마련했다고 설명했다. 또 보험금 산출 시스템과 인수심사(언더라이팅) 시스템을 개선해 보험 가입과 보험금 지급 절차의 신속성과 정확성을 높였다고 밝혔다.

이에 고객들은 보험 가입부터 계약 관리, 보험금 청구에 이르는 과정에서 보다 편리한 서비스를 이용할 수 있을 것으로 기대되고 있다.

아울러 상품 개발부터 운영·관리까지 전 과정을 지원하는 체계를 구축해 시장 변화와 고객 수요에 보다 신속하게 대응할 수 있는 기반도 마련했다고 설명했다.

김상익 흥국생명 차세대추진팀장은 "'Hi-prime'은 미래 경쟁력 확보를 위한 디지털 혁신 프로젝트"라며 "업무 효율성을 높이고 변화하는 보험 환경에 대응할 수 있는 기반이 될 것으로 기대한다"고 말했다.

jcppark@news1.kr