한화생명, 금융·학계·법률 전문가로 구성된 소비자보호 자문기구 출범

(서울=뉴스1) 박재찬 보험전문기자 = 한화생명이 외부 전문가로 구성된 자문기구를 출범하고 금융소비자보호 체계 강화에 나선다.

한화생명은 28일 금융·학계·법률 전문가로 구성된 '고객신뢰+PLUS 자문위원회'를 출범했다고 밝혔다.

위원회는 소비자 권익 침해 우려 사안과 보험 분쟁 이슈에 대해 외부 전문가의 독립적 시각을 반영하는 자문기구다. 내부 판단에만 의존하지 않고 제3자의 객관적 관점을 더해 공정성을 높이기 위한 취지다.

특히 단순 민원 대응을 넘어 분쟁 예방 중심으로 소비자보호 체계를 전환하는 데 초점을 맞췄다. 민원 및 분쟁 데이터를 기반으로 주요 안건을 선정하고, 구조적 원인 점검과 제도 개선으로 이어지는 단계적 운영을 추진할 계획이다.

위원회에는 유주선 한국경영법률학회장을 비롯해 옥경영 숙명여대 교수, 정혜련 경찰대학 부교수, 배진철 법무법인 클라스한결 고문, 한창훈 법무법인 화우 파트너 변호사 등 5명이 참여한다.

이경근 한화생명 대표는 "외부 전문가의 객관적 판단을 경영 전반에 반영해 금융소비자보호 수준을 한 단계 끌어올리겠다"고 밝혔다.

jcppark@news1.kr