정상혁 신한은행장 "AI로 금융 재편…전사 차원 '미래 준비'"[신년사]

(서울=뉴스1) 김도엽 기자 = 정상혁 신한은행장이 "AI로 대변되는 기술의 발전으로 금융에 대한 정의도 새롭게 재편되고 있다. 대변화의 시기에 직면해 있다"라며 "변화의 흐름에 앞서가며 지속 성장하기 위해서는 전사적인 차원에서의 '미래 준비'가 필요하다"라고 강조했다.

정 행장은 2일 서울시 중구 소재 신한은행 본점 대강당에서 2026년 시무식을 개최하며, △금융 본연의 역할 수행 △미래 경쟁력을 위한 혁신 △고객과 사회로부터 신뢰받는 은행 등을 강조했다.

올해 경영환경에 대해 세계 경제 불확실성과 금융시장 변동성 확대, 기술 발전에 따른 금융 패러다임 변화, 금융사의 윤리적 책임 강화 등을 언급하며 이러한 환경 속에서 △생산적 금융과 포용금융 확대 △차별화된 금융 경험 제공 △전사적 차원의 미래 준비의 중요성을 강조하면서다.

정 행장은 "생산적 부문으로의 자금 공급을 확대해 경제의 선순환을 지원하고, 일상 속 금융 동반자로서 고객이 필요할 때 언제든 편리하게 이용할 수 있는 고객 중심 설루션 제공할 것"이라며 "시니어·외국인 등 미래 핵심 고객군에 대한 특화 설루션을 선제적으로 마련하고 AI창구 등 채널 혁신을 통해 영업력 강화와 자원의 효율적 활용도 향상할 것"이라고 했다.

이어 "책무구조도 시행 이후 고도화해 온 내부통제 체계를 영업문화 전반에 정착시키고, 사고 예방 중심의 금융소비자 보호 시스템을 강화해 고객 자산을 지키는 금융 안전망을 구축할 것"이라며 "미래를 위한 금융, 함께 만드는 변화의 여정에 앞장서겠다"고 말했다.

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