AI가 바꾸는 일자리…APEC 노동정책 담당자들 대응 논의 본격화

(세종=뉴스1) 나혜윤 기자 = 인공지능(AI) 확산이 일자리 구조를 빠르게 바꾸는 가운데, 이에 대응하기 위한 국제 공조 논의가 본격화된다. 정부는 AI와 인구구조 변화에 따른 고용 충격을 최소화하고, 사람 중심의 산업전환 방향을 모색하기 위해 정책 대응 방안을 공유한다는 계획이다.

고용노동부는 6~7일 'APEC 미래 일자리 포럼'을 개최한다고 밝혔다. 포럼에는 국제기구, APEC 회원경제체(회원국) 정책담당자, 민간기업, 유관기관 등 100여 명이 참석하여 AI가 일자리에 미치는 영향을 주제로 심층적 논의를 진행한다.

지난해 우리나라는 APEC 정상회의를 개최하고, 노동장관회의를 2014년 베트남 이후 11년 만에 개최했다. 당시 회의에서는 'AI와 인구구조 변화에 대응하는 회원경제체의 우수사례 공유 등 서로 협력하자'는 내용의 공동성명이 모든 회원경제체의 합의로 채택됐다. 이번 포럼은 그 후속으로, 미래 양질의 일자리를 위해 회원경제체 간 지식․경험을 교환해 사람과 기술이 공존하는 모두의 AI를 실현하자는 취지다.

포럼은 △AI와 인구구조 변화가 일자리와 산업에 미치는 영향 △정부 정책의 방향 △AI를 활용한 일자리 창출과 공공부문의 AI 활성화(AX)로 나뉘어 진행된다.

첫 세션에서 언급되는 산업전환 고용안정 기본계획은 AI 도입으로 일자리 감소가 우려되는 등 거대한 흐름 속에서 누구도 소외되지 않고 안정적인 일자리를 유지하며 새로운 기회를 창출하는 것을 목적으로 한다. 산업전환이 산업·지역·직종별 일자리에 미치는 영향을 관측하는 등 과학적 기반의 선제 대응 시스템을 구축하고, 전직을 지원하고 신산업 고용을 활성화함과 동시에 포용적 고용 안전망과 사회적 보호를 강화한다는 취지다.

또 미래형 핵심 인재를 양성하고 직무 역량을 강화하는 것 등을 포함한다. 노동부는 현재 노사 의견을 수렴해 세부 추진 과제를 마련하고 있다.

기조연설을 맡은 안젤리카 OECD 선임 자문관은 AI 전환기의 노동시장에서 정부 기본계획의 중요성을 강조했다. 특히 "기본계획에는 반드시 일자리 영향 관측, 사회적 보호, 고용 안전망 등을 포함해야 한다"면서 한국의 산업전환 고용안정 기본계획에 이같은 내용을 포함한 것을 긍정적으로 평가했다.

사믹 애디카리 세계은행 선임 경제학자는 기본계획에서의 직무 역량 강화와 관련된 한국의 AI+역량Up 프로젝트를 세계적 우수사례로 소개했다. 취업기 청년부터 재취업기 중장년까지 맞춤형으로 교육하는 한국 AI+역량Up 프로젝트로 전 생애에 걸친 직무 역량 강화가 가능하다고 평가했다.

노세리 한국노동연구원 박사는 "생산성 향상에 따른 혜택이 불균등하게 분배될 수 있는 AI 시대에서, 정부가 산업전환 고용안정 기본계획을 마련하고 있는 것은 시의적절하다"라고 평가했다.

민간기업과 회원경제체도 다양한 우수사례를 발표했다. 우선 AI로 급변하는 콜센터의 고용환경과 관련해 박진수 효성ITX 상무는 교육을 통한 직무재설계 사례를 소개했다. 전 직원에게 제미나이 등 AI 소프트웨어 교육을 실시해 챗봇 AI 설계와 품질 제고 업무 등을 가능하게 한 뒤, AI 업무에 기존 상담사를 배치하는 것으로 이를 통해 콜센터 고용에 대한 부정적 충격을 최소화하겠다는 계획을 밝혔다.

산업안전 분야에서 사람과 AI 기술의 조화를 통해 산업재해로부터 노동자를 보호하는 사례도 제시됐다. 이덕만 포스코 지능화센터장은 기존 수작업으로 진행하던 용광로 작업을 데이터 학습을 통해 스스로 규칙을 찾는 딥러닝 AI를 통해 원격 운영으로 전환, 산업재해의 위험을 줄인 사례를 소개했다.

노동부는 고용노동행정 AX 추진 현황을 공유했다. 박보현 노동행정인공지능혁신과장은 고용24와 AI 노동법 상담 서비스를 소개했다. 이와 함께 국민 누구나 임금, 근로시간, 실업급여 등에 관한 상담을 24시간 받을 수 있는 'AI 노동법 상담' 서비스도 소개했다.

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