中 로봇 약국 기세 무섭다…"처방약도 24시간·배송준비 1분 컷"

(베이징=뉴스1) 정은지 특파원 = 저녁 시간을 훌쩍 넘긴 밤 11시. 베이징에 사는 시민 리 씨는 몸에 불편함을 느껴 배달앱인 '메이퇀'을 열고 의사와 실시간 상담을 하고 소화제를 주문한다. 주문을 받은 약사는 바로 갤봇이 제작한 휴머노이드 로봇 G1. 로봇은 선반 위에 있는 5000종이 넘는 약 중에 주문한 고객이 주문한 소화제를 골라 1분안에 배송이 가능한 상태로 준비를 완료한다. 갤봇은 올해 춘제 갈라쇼인 '춘완'에도 등장한 중국을 대표하는 휴머노이드 로봇 기업 중 한 곳이다.

베이징 하이뎬구에 위치한 하이왕싱천 약국이 최근 구 시장감독관리국으로부터 '약품경영허가'를 획득하면서 앞으로 보게 될 장면이다. 그동안 중국에서 휴머노이드 로봇을 투입해 렌즈와 같은 일부 의료기기 판매는 가능했으나 처방약을 비롯한 의약품 판매는 불가능했었다.

실제 플랫폼을 통해 주문이 들어오면 G1은 주문을 인식해 매대에 진열된 상품을 집어 작은 포장대에서 포장 작업을 완료한다. 이 작업에 소요되는 시간은 단 1분이다. 포장된 약은 배달기사가 픽업할 수 있는 사물함으로 옮겨지는데, 도착한 배달기사는 고객 주문번호를 입력해 해당 약을 픽업한 후 배송을 시작한다.

G1은 3~4시간을 충전하면 최대 8시간을 움직일 수 있는데, 고정된 위치에서 자동 충전도 가능해 공백 없는 업무 수행이 가능하다. 판매 가격은 약 10만 달러(약 1억5000만 원)다.

자오위리 갤봇 최고전략책임자(CSO)는 23일 하이뎬구에서 기자들과 만나 "소매 판매 영역에 투입되는 로봇 G1은 자체 개발한 기술을 기반으로 제품 식별, 분류 및 전 과정의 자율 포장 작업을 완료할 수 있다"며 "개별 약에 별도의 코드가 관리 시스템에 연결돼 있어 약품 유효기간을 데이터화할 수 있기 때문에 유통기한이 임박한 약품은 즉시 진열대에서 내릴 수도 있다"고 설명했다.

휴머노이드 로봇을 약국에 투입하면서 고객들의 접근성이 높아진 것이 가장 큰 장점이다. 현재 중국에서 영업하는 약국 중 24시간 영업을 하는 곳은 전체의 단 10%에 불과하다. 이 때문에 한밤 중에 급하게 약이 필요한 소비자들은 어려움을 겪는다.

자오 CSO는 "휴머노이드 로봇을 통해 24시간 영업의 수요를 해결할 수 있다"며 "현재 24개 이상의 도시에서 휴머노이드 로봇이 투입된 스마트 약국 약 100곳이 운영되고 있다"고 소개했다.

이들 약국의 하루 평균 주문건수는 약 1000건에 달한다. 처방약까지 구매가 가능한 스마트 약국이 운영된 것은 최근이지만 갤봇의 로봇은 지난 2024년 12월부터 의료기기 영업 허가증을 받아 1년 넘게 안정적인 운영을 하며 상용화를 위한 준비를 진행해왔다. 이 기간 주문 수행 정확도는 99%를 초과한다.

또한 '소매 창고'와 같은 작은 공간에서도 5000~6000종의 의약품을 취급할 수 있어 로봇 투입으로 비용을 절감할 수 있다는 것이 회사 측 설명이다.

이런 로봇은 약국이 아니라 무인 편의점에도 적용돼 운영 중이다. 갤봇이 이동형 부스에서 실제 주문을 받고 커피를 직접 만들어 주는 로봇이 운영하는 무인 편의점은 전국에 약 100곳이 있다.

자오 CSO는 "휴머노이드 로봇이 투입된 약국 또는 소매점은 소비자들에게 근거리에서 서비스를 제공한다는 장점이 있다"며 "소비자들의 피드백을 지속 흡수해 이를 바탕으로 제품 업그레이드를 진행한 결과 지난 3개월 간 로봇의 픽업 효율은 약 2배가량 향상했다"고 말했다.

갤봇 측은 현재 총 200곳 수준인 스마트 약국, 무인 편의점 규모를 연내 1000곳 이상으로 확대한다는 방침이다. 중국 정부가 휴머노이드 로봇 산업 발전과 응용을 위한 정책을 뒷받침하고 있는 만큼 상용화에 속도가 붙을 것이라는 관측이 나온다.

자오 CSO는 "상용화를 중심으로 로봇이 진정으로 인류를 위해 서비스를 제공하는 기능을 할 수 있기를 희망하고 있다"고 밝혔다.

ejjung@news1.kr