"다른 방송 틀어도 재단운영 의료채널로 돌아가"…부산 병원 '리모컨 갑질'

(서울=뉴스1) 소봄이 기자 = 부산의 한 종합병원에서 리모컨으로 갑질한다는 제보가 전해졌다.

지난 8일 JTBC '사건반장'에 따르면 환자의 보호자인 제보자 A 씨는 "지난 5개월간 병실에 있는 TV를 두고 병원에 갑질 당하고 있다"고 주장했다.

이에 따르면 각 병실 벽면에 달린 TV에서는 병원 재단에서 운영하는 의료 방송이 나오고 있었다. 온 병실에서 같은 방송이 나오고 있었고, 급기야 휴게실에 설치된 TV 역시 마찬가지였다.

다른 채널로 돌려도 다시 돌아왔다고. 이에 한 병실에서는 TV 전선을 아예 뽑아놨다고 한다.

A 씨는 "다른 채널로 바꿔놓아도 30분 지나면 자동으로 병원 재단에서 운영하는 의료 채널로 돌아갔다"라며 "지난달 30일에는 수리해야 한다면서 병실 리모컨을 수거해 갔다"고 설명했다.

며칠이 지나도 리모컨을 돌려주지 않아 병원에 문의하자, 관계자는 "의료 채널을 보고 싶은데 못 보고 있는 환자가 많고 민원이 발생하고 있다. 또 환자 수면에도 방해되기 때문에 리모컨을 줄 수 없다"는 답변을 내놓았다.

A 씨는 "사전에 공지한 것도 아니고 수거한 뒤 문의하고 나서야 이런 답변을 받아 황당했다"라며 "국민신문고에 갑질을 제보했더니 수거해간 지 일주일만인 지난 6일 리모컨을 돌려받았다"고 밝혔다.

이후 병원 측은 "아침 8시부터 9시까지 한 시간은 의무적으로 의료 채널을 시청하셔야 한다. 이 채널을 보지 않으면 다시 리모컨을 수거해가겠다"고 말했다.

A 씨는 "법에 위배되는 건 아니지만 기본적으로 누리고 있던 환자의 권리 침해 아닌가? 이게 병원 갑질 아니면 뭐냐?"며 환자와 간병인이 무료함을 달랠 창구인 TV를 제재한 것에 분통을 터뜨렸다.

병원 관계자는 매체에 "오해가 있던 것 같다. 많은 환자가 의료 채널을 보고 싶다고 요청해서 채널을 고정한 것"이라며 "리모컨 수거는 정비 차원이다. 각자 보고 싶은 채널이 달라 환자들끼리 싸움도 있었고, 중증 환자들이 안정을 취해야 하는데 밤에 몰래 TV 보는 환자가 있어서 제재한 것"이라고 해명했다.

sby@news1.kr