서울교육청, '칸막이 행정' 줄인다…부서 협업 보상 대폭 확대

(서울=뉴스1) 김지현 기자 = 서울시교육청은 15일 조직 내 소통을 강화하고 행정 효율을 높이기 위해 '2026년 협업마일리지 제도 운영 계획'을 시행한다고 밝혔다.

부서 간 협업을 활성화해 새로운 교육 환경 변화에 대응하고 직원들이 자발적으로 협력하는 조직 문화를 조성하겠다는 취지다.

이번 계획은 전년보다 인센티브를 강화하고 적용 범위를 확대하는 데 초점을 맞췄다. 특히 인력 지원과 민원 처리 등 실제 협업이 이뤄지는 업무 전반에 마일리지를 부여해 체감도를 높이겠다는 방침이다.

올해부터는 인력이 필요한 부서에 직원을 지원하는 '알파맨' 제도를 운영할 경우 해당 직원을 파견한 부서에도 시간당 1마일리지(M), 최대 40M을 부여한다.

그동안 지원받는 부서 중심으로 평가되던 구조를 보완해 협업 참여 유인을 넓힌 것이다. 이와 함께 부서 간 경계가 모호한 민원이나 업무를 선제적으로 맡아 처리하는 '선수용' 부서에 대해서도 마일리지를 부여하는 기준을 새로 도입한다.

협업 실적이 조직 평가에 직접 반영되는 장치도 마련됐다. 2026년도 조직성과평가에 '협업 활성화 가점' 항목이 신설되면서 마일리지 누적 점수에 따라 최대 1점의 가점을 받을 수 있다. 이에 따라 전체 협업 관련 가점 상한은 기존 1점에서 1.5점으로 확대돼 부서 평가에서 차지하는 비중이 커질 전망이다.

제도의 공정성과 투명성을 높이기 위한 장치도 포함됐다. 교육청은 지자체 공무원과 학부모 등 외부 인사가 참여하는 '행정협업심사단'을 구성해 협업 사례를 심사할 계획이다. 이를 통해 형식적인 참여를 걸러내고 실질적인 협업 성과를 평가하겠다는 의도다.

우수 부서와 협업 사례에 대한 보상도 강화된다. 마일리지 점수가 높은 부서와 최우수 협업 사례를 선정해 총 330만 원 규모의 포상금을 차등 지급하고, 최상위 부서에는 교육감 표창을 수여한다. 시상은 월례조회에서 진행해 조직 내 확산 효과를 높일 계획이다.

김천홍 교육감 권한대행은 "인력 증원이 어려운 상황에서 부서 간 협업은 행정 서비스 질을 높이는 가장 효과적인 방법"이라며 "제도 확대를 통해 칸막이를 줄이고 서로 돕는 조직 문화를 정착시키겠다"고 밝혔다.

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