LH "공공주택 하자 접수, QR코드로 신속하게"…부산·세종 시범운영

(서울=뉴스1) 박종홍 기자 = 한국토지주택공사(LH)는 부산 명지 행복주택 284가구와 세종 행정중심복합도시 3-3MBL 1100가구 등에서 'QR코드 입주품질관리시스템'을 시범 운영 중이라고 20일 밝혔다.

해당 시스템은 입주자가 하자 부위에 QR 스티커를 부착하고 스마트폰을 통해 접수하면 보수 결과를 확인할 수 있는 시스템이다.

LH는 그간 QR코드 접수 방식을 입주 전 사전 방문 행사에만 사용했으나 이를 준공부터 입주 이후까지 확대했으며, '바로처리 통합 QR코드입주품질관리시스템'을 도입해 하자 접수 방법도 건별 접수에서 세대별 통합 접수로 개선했다.

앞으로 입주 세대는 세대별로 부여된 통합 QR코드를 통해 여러 하자를 한 번에 접수할 수 있으며 입주 후에도 수시로 신고할 수 있게 된다.

LH는 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 확산에 따른 비대면이 일상화된 상황에서, QR도입으로 기존 관리사무소 등 대면 하자 접수가 감소할 것으로 기대하고 있다.

LH는 QR코드 도입을 통해 하자 처리 속도를 높이고 하자 발생 예방 등 주택 품질 개선에도 활용한다는 방침이다. QR코드 입력 시 즉시 하자보수 주체를 지정하고 하자 보수율 등을 시공업체나 담당감독 등에게도 실시간 제공한다는 것이다.

또 축적되는 빅데이터 분석을 통해 드러난 문제점을 개선해 내년부터 LH 공공주택 건설과정에 적용한다는 계획이다.

하승호 LH 주거복지본부장은 "이번 조치로 고객은 손쉽게 하자를 접수할 수 있으며 LH는 체계적으로 하자를 관리할 수 있게 됐다"며 "하자 예방 등 주택품질 개선을 위해 더욱 노력하겠다"고 말했다.

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